Как закрыть и удалить свою учетную запись Care.com?

Введение

Пользователи Care.com могут закрыть свои учетные записи для опекунов и членов семьи. Обратите внимание, что деактивация или закрытие учетной записи доступны только в Интернете, а не в мобильном приложении (за исключением пользователей iOS). Пользователи с полным планом должны сначала отменить подписку, прежде чем деактивировать или закрыть учетную запись. Вы можете просто отменить подписку, если вы все еще хотите использовать основные функции Care.com. Независимо от того, являетесь ли вы опекуном, ищущим работу, или семьей, ищущей специалиста по уходу, который хочет отменить платную подписку, прочитайте эту статью для пошагового руководства.

Войдите в свою учетную запись

Следующие шаги предназначены для пользователей с учетной записью опекуна. Сначала войдите в свою учетную запись Care.com, используя свой адрес электронной почты, учетную запись Google или Apple ID.

Прокрутите до информации о членстве

Нажмите «Закрыть учетную запись».

Выберите причину закрытия и нажмите «Продолжить». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно деактивировать свою учетную запись на Care.com.

Если вы хотите отменить премиум- или базовый план, выполните следующие действия.

Войдите снова в свою учетную запись

Нажмите «Учетная запись и настройки».

Нажмите «Настройки и конфиденциальность».

Нажмите «Закрыть учетную запись» в разделе «Мой план».

Нажмите «Продолжить».

Выберите причину закрытия вашего аккаунта и нажмите Продолжить. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно закрыть его.

Для владельцев стартового, гостевого или полного плана выполните следующие действия.

Войдите снова в свою учетную запись

Перейдите в раздел «Настройки и конфиденциальность».

Вы можете найти это в разделе «Учетные записи и настройки».

Прокрутите до раздела «Настройки конфиденциальности и предпочтения».

Нажмите «Деактивировать учетную запись».

Выберите причину закрытия аккаунта и нажмите «Продолжить».

Пользователи iOS с полным членством или премиум-планом могут деактивировать свои учетные записи с помощью мобильных устройств. Для этого выполните следующие шаги.

Откройте приложение App Store.

Нажмите на свой профиль

Вы можете найти его в правом верхнем углу страницы.

Нажмите «Подписки»

Нажмите Care.com, затем нажмите «Отменить подписку».

Не забудьте подтвердить отмену.

Заключение

Обратите внимание, что после закрытия учетной записи Care.com профиль будет деактивирован, и вы больше не сможете пользоваться своей учетной записью. История учетной записи, включая сообщения, также будет удалена и не может быть восстановлена. Однако, если ваша учетная запись была закрыта без вашего ведома или по ошибке, вы можете подать апелляцию на закрытие учетной записи и все равно сможете восстановить доступ к своей учетной записи. Если вы хотите по-прежнему пользоваться основными функциями, рассмотрите возможность отмены членства в Care.com. У вас все еще есть вопросы об учетных записях Care.com? Обратитесь в службу поддержки клиентов сегодня.