Как мне восстановить свой счет Capital One?
Если ваша учетная запись Capital One заблокирована, вы можете предпринять шаги для восстановления своей учетной записи с помощью веб-сайта Capital One или мобильного приложения. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов Capital One за помощью в разблокировке или разблокировании вашей учетной записи или восстановлении вашего пароля или имени пользователя.
Будучи клиентом Capital One, вы хотите получить доступ к своей учетной записи в любое время. Что произойдет, если вы не сможете получить доступ к своей учетной записи из-за забытого пароля или других проблем, из-за которых вы заблокировались? Вы можете получить информацию и помощь от службы поддержки Capital One или выполнить следующие действия, чтобы восстановить свою учетную запись.
Как восстановить учетную запись Capital One
Существует множество причин, по которым вам может потребоваться восстановить доступ к вашей учетной записи Capital One. Например, вы можете обнаружить, что у вас возникли трудности с доступом к вашей учетной записи из-за забытого пароля, взлома учетной записи или из-за того, что она была заморожена банком из-за подозрительной активности. Обычно вы можете восстановить доступ к своей учетной записи, используя инструменты на веб-сайте компании, через мобильное приложение или по телефону.
Веб-сайт Capital One
Один из самых быстрых способов восстановить свою учетную запись Capital One — использовать веб-сайт компании. Чтобы восстановить доступ, выполните следующие действия:
- Перейдите на сайт Capital One.
- В поле «Пароль» в верхней части экрана нажмите «Забыли имя пользователя или пароль».
- Введите свою фамилию.
- Добавьте свой номер социального страхования.
- Введите вашу дату рождения.
- Нажмите «Найти меня».
- Выберите способ получения временного кода.
- Нажмите «Отправить код».
- Введите шестизначный код и выберите «Отправить мой код».
- Сбросьте пароль.
- Теперь вы сможете войти в свою учетную запись.
Через мобильное приложение
Еще один быстрый и простой способ восстановить учетную запись Capital One — через мобильное приложение. Чтобы использовать приложение, сделайте следующее:
- Откройте приложение Capital One на своем мобильном устройстве.
- На экране входа в систему нажмите «Забыли имя пользователя или пароль».
- Выберите «Перейти в Mobile Web», чтобы открыть форму восстановления на телефоне.
- Введите свою фамилию.
- Добавьте свой номер социального страхования.
- Введите вашу дату рождения.
- Нажмите «Найти меня».
- Выберите способ получения временного кода.
- Нажмите «Отправить код».
- Введите шестизначный код и выберите «Отправить мой код».
- Сбросьте пароль.
- Теперь вы сможете войти в свою учетную запись.
По телефону
Если вы не можете сбросить настройки своей учетной записи с помощью веб-сайта или мобильного приложения, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Capital One . Например, вам нужно будет позвонить в службу поддержки клиентов, если ваша учетная запись была заблокирована или заморожена из-за подозрительной активности. При звонке в службу поддержки сообщите представителю следующую информацию:
- Ваше полное имя.
- Номер вашего счета или номер социального страхования.
- Дата рождения.
- Почтовый адрес.
- Характер вашего звонка, например «учетная запись заблокирована» или «невозможно восстановить пароль». Вас также могут попросить ответить на контрольные вопросы, чтобы подтвердить вашу личность.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Capital One проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Capital One, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить свой счет Capital One? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.