Как мне восстановить свой счет Capital One?

Если вы осуществляете банковские операции через Capital One, возможно, вы оказались заблокированы в своем аккаунте. Блокировки могут возникать по многим причинам, но основной причиной блокировки являются многочисленные попытки входа в систему. Если вы оказались в такой ситуации, есть шаги, которые вы можете предпринять. Как восстановить свой аккаунт Capital one? Здесь вы можете обратиться в службу поддержки клиентов за помощью во входе в свою учетную запись и выполнить действия, описанные ниже.

Восстановление вашей учетной записи через телефон

Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Capital One здесь , чтобы разблокировать свою учетную запись. При звонке вам необходимо будет предоставить следующую информацию:

1. Ваше полное имя
2. Ваш счет или номер социального страхования
3. Представитель службы поддержки клиентов может задать дополнительные вопросы для подтверждения вашей личности.

После того как вы предоставите информацию, ваша учетная запись будет разблокирована, и вам будет предоставлен временный пароль. При входе в систему измените пароль на тот, который выберете сами.

Восстановление вашей учетной записи онлайн

Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, вы можете восстановить свою учетную запись, выполнив следующие действия:

1. Зайдите на сайт Capital One.
2. Выберите «Войти» в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите «Забыли имя пользователя или пароль».
4. Введите свою фамилию, номер социального страхования и дату рождения и нажмите «Найти меня».
5. Появится экран с вашим именем пользователя вверху. Нажмите «Подтвердить меня».
6. Нажмите «Ввести CVV» или «Ввести номер банковского счета».
7. Введите новый пароль, подтвердите его и нажмите «Обновить пароль».

• Ваш пароль должен содержать следующее:
• 8–32 символа
• Минимум одна буква и одна цифра
• Нет пробелов
• Использует только: Aa-Zz 0-9 - _ . / @ $ * & ! #
• Невозможно указать ваше имя пользователя
• Невозможно включить общеупотребительные слова из словаря.

Теперь вы можете использовать новый пароль для входа в свою учетную запись.

Восстановление вашей учетной записи через мобильное приложение

Если на вашем мобильном телефоне или планшете установлено приложение Capital One, вы можете восстановить свою учетную запись через него.

Выполните следующие действия, чтобы восстановить свою учетную запись Capital One через приложение:

1. Откройте приложение Capital One.
2. Нажмите «Забыли имя пользователя или пароль».
3. Нажмите «Перейти в Mobile Web.
4. Введите свою фамилию, номер социального страхования и дату рождения и нажмите «Найти меня».
5. Появится экран с вашим именем пользователя вверху. Нажмите «Подтвердить меня».
6. Нажмите «Ввести CVV» или «Ввести номер банковского счета».
7. Введите новый пароль, подтвердите его и нажмите «Обновить пароль».

• Ваш пароль должен содержать следующее:
• 8–32 символа
• Минимум одна буква и одна цифра
• Нет пробелов
• Использует только: Aa-Zz 0-9 - _ . / @ $ * & ! #
• Невозможно указать ваше имя пользователя
• Невозможно включить общеупотребительные словарные слова.

Убедитесь, что ваш пароль надежный и его можно запомнить, но другие не смогут его угадать. Кроме того, важно использовать разные пароли для всех ваших учетных записей или приложений.

Capital One заботится о защите счетов клиентов и серьезно относится к вашей безопасности. Он никогда не обратится к вам с просьбой предоставить ваши пароли или информацию об учетной записи. Если вы подозреваете, что ваша учетная запись была взломана, немедленно свяжитесь с Capital One. Поддержание актуальности данных для входа в учетную запись позволит вам регулярно контролировать свою учетную запись. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы или вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Capital One здесь .