Как я могу оспорить сбор с Capital One?
В двух словах:Если вы заметили несанкционированное списание средств с вашей кредитной карты Capital One, крайне важно действовать быстро. Чтобы связаться с Capital One, посетите их веб-сайт, найдите строку «Поддержка»
Введение
Может быть неприятно, когда вы видите платеж по своей кредитной карте Capital One, которого там не должно быть. Важно связаться с Capital One как можно скорее, используя следующие шаги, чтобы сообщить им о проблеме.
Что вам понадобится
Сотовый телефон
Перейти на домашнюю страницу Capital One
Посетите сайт Capital One.
Найдите линию «Поддержка»
Прокрутите главную страницу Capital One до самого низа, пока не дойдете до серого раздела внизу. Найдите строку «Поддержка».
Развернуть меню
Нажмите на «+» справа от «Поддержка», чтобы развернуть меню.
Найдите «Справочный центр»
Развернув меню, найдите строку «Справочный центр». Нажмите на нее.
Найдите строку поиска
Нажав на «Справочный центр», вы попадете на страницу с надписью «Что мы можем вам помочь найти?» Найдите строку поиска под ней. В середине будет написано «Поиск в справочном центре».
Введите «Спор по карте»
Введите «Оспаривание карты» в поле поиска. Нажмите «Вернуться».
Найдите соответствующий раздел
Прокрутите страницу вниз, пока не найдете раздел «Процесс оспаривания кредитной карты». Найдя его, нажмите на эту ссылку.
Прочитать страницу
Вы будете перенаправлены на страницу с надписью «Понимание процесса оспаривания кредитной карты». Прочитайте всю страницу, чтобы узнать, что лучше всего делать в этой ситуации. Если вам все еще нужна помощь от Capital One, переходите к следующему шагу.
Делайте все на странице
Чтобы оспорить платеж, следуйте всем инструкциям на странице.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов Capital One
Если вам по-прежнему нужна помощь в оспаривании платежа по вашей кредитной карте Capital One, обратитесь в службу поддержки клиентов Capital One.
Заключение
Как только вы увидите платеж, которого не должно быть на вашей кредитной карте Capital One, свяжитесь с Capital One. Чем раньше вы начнете решать проблему, тем лучше.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Capital One проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Capital One, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу оспорить сбор с Capital One? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.