Как мне обменять свой заказ от CafePress?

CafePress - это сайт для печати по запросу, который позволяет дизайнерам предлагать свои бренды клиентам по всему миру, не занимаясь инвентаризацией. Вы загружаете свой дизайн, CafePress размещает его на своих товарах, таких как футболки, кружки, канцелярские товары и многое другое. Вы можете создать магазин CafePress бесплатно, и тогда вы будете платить комиссию за каждый заказ, обработанный через ваш интернет-магазин CafePress. Но что произойдет, если вы не удовлетворены своим заказом? Как обменивать заказ на CafePress.com? Вы можете связаться со службой поддержки клиентов здесь, чтобы обсудить и обменяться, и вы можете выполнить следующие действия.

Гарантия CafePress

CafePress гарантирует, что покупатели останутся довольны полученным продуктом, или он будет возвращен или обменен даже на персонализированные продукты.

Как совершить обмен

1. Вы должны сделать запрос на обмен в течение 30 дней.
2. Перейдите на сайт CafePress.com и прокрутите вниз. В разделе «Помощь» выберите «Возврат».
3. Прочтите информацию о «Возврат» и «Обмен» и решите, что именно вы хотели бы осуществить.
4. Щелкните «Свяжитесь с нами».
5. В разделе «Свяжитесь с нами по электронной почте» выберите «Нажмите, чтобы использовать нашу веб-форму».
6. Используйте раскрывающееся меню в разделе «Чем мы можем вам помочь?» выберите «Возврат и обмен».
7. Введите свой адрес электронной почты, номер телефона, номер заказа, номер продукта, идентификатор магазина или номер участника.
8. В поле «Тема» укажите, хотите ли вы получить возврат или обмен.
9. В разделе «Описание» вы укажете, почему вы возвращаете товар для возврата или обмена. Общие причины возврата включают неправильный размер, опечатку на продукте или его внешний вид не так, как на фотографии или в описании.
10. CafePress обычно отвечает в течение 48 часов и отправляет вам по электронной почте форму возврата или обмена (в зависимости от того, какой вариант вы выбрали). Заполните форму и отправьте ее, следуя инструкциям, прилагаемым к форме.
11. Примечание: вы можете прикрепить фотографию продукта, если он был доставлен поврежденным или сломанным, или если он был перепутан с другим заказом.

CafePress также имеет опцию живого чата на веб-сайте, доступную с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по восточному поясному времени, если вы не хотите использовать электронную почту для запрошенной формы. CafePress вернет стоимость товара; однако стоимость доставки не возвращается. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов здесь, чтобы обсудить ваш возврат или обмен.