Как лучше всего подать жалобу в CVS?

CVS Pharmacy - фармацевтическая компания розничной торговли, которая также позволяет клиентам пополнять и обрабатывать свои рецепты онлайн. Компания была основана в 1963 году и насчитывает более 9 800 магазинов в Соединенных Штатах.

Отправляясь в аптеку, вы ожидаете безупречного обслуживания клиентов. Вы зависите от аптеки, чтобы правильно выписать свой рецепт, объяснить, как принимать рецепт вместе с побочными эффектами, и тактично вести себя с вашим лекарством. Для некоторых клиентов неправильный рецепт может быть вопросом жизни и смерти. Если у вас есть претензия к CVS о том, как с вами обращались или каким образом был обработан ваш рецепт, следуйте пошаговым инструкциям ниже.

Попросить поговорить с менеджером

Если ваша жалоба касается конкретного сотрудника или инцидента на определенном CVS, вы можете повторно посетить это место и попросить поговорить с менеджером магазина. Спокойно объясните, что произошло, предоставьте какие-либо доказательства и не забудьте четко описать, что должно произойти, чтобы сделать вас счастливым.

Позвоните в местный CVS

Вы можете позвонить в местный CVS, где возникла проблема, и попросить поговорить с менеджером магазина. Подробно объясните свою жалобу и что вы хотели бы сделать, чтобы решить эту проблему.

Вы можете найти свой местный CVS и номер телефона, выполнив поиск здесь: https://www.cvs.com/store-locator/landing

Телефон CVS Корпоративный

Если вы считаете, что местный магазин не является подходящим маршрутом (или если ваши жалобы связаны с проблемой в сети), вы можете позвонить в головной офис, чтобы составить список своих жалоб. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов CVS, которая работает каждый день с 8:30 до 19:00 EST. Среднее время ожидания составляет 17 минут.

Написать в службу поддержки CVS

Если вы предпочитаете оформить жалобу в письменном виде и вам не нужно разговаривать с кем-то, вы можете отправить письмо в службу поддержки клиентов CVS. Обратите внимание, что средний ответ обычно занимает один час, но может занять несколько рабочих дней. Система электронной почты контролируется каждый день, семь дней в неделю.

Отправить жалобу в службу поддержки CVS

Если вы хотите отправить жалобу в службу поддержки клиентов CVS, отправьте свои комментарии по адресу:

Корпорация CVS

Отношения с клиентами

Один привод CVS

Woonsocket, RI 02895

Обратите внимание, что для получения ответа по почте может потребоваться некоторое время (если таковое имеется), поэтому может быть полезно указать номер телефона или адрес электронной почты, которые он может использовать для поддержки службы поддержки клиентов CVS.

Отправить жалобу в Twitter

Многие люди сегодня решают подавать жалобы в социальных сетях. Это может быстро вызвать ответ от компании.

1. Перейти к https://twitter.com/cvspharmacy

2. В верхнем правом углу войдите в свою учетную запись Twitter. Вы можете войти, используя свой номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя, а также пароль.

3. После того, как вы вошли в систему, выберите «Tweet» в левой части экрана.

4. Это позволит вам составить сообщение, начинающееся с @cvspharmacy, которое помечает компанию. Обратите внимание, что если вы выберете этот маршрут, сообщение будет общедоступным, и все пользователи Twitter смогут его увидеть. Составьте свое сообщение и нажмите «Чирикать».

5. Если вы предпочитаете отправлять личное сообщение, на странице профиля Twitter для аптеки CVS выберите маленький значок почты в верхней части. Вы будете перенаправлены на ваш почтовый ящик, где сможете отправить личное личное сообщение @cvspharmacy. Составьте свое сообщение и нажмите «Отправить».

6. Ждите ответа от компании. Обратите внимание, что решение жаловаться через социальные сети не гарантирует получение ответа от компании. Кроме того, компания может просто перенаправить вас в службу поддержки клиентов CVS .