Что делать, если баланс моей подарочной карты Brooks Brothers не загружается?
Если вы использовали инструмент проверки баланса подарочной карты Brooks Brothers, но он не отображает правильный баланс, есть несколько способов выяснить, в чем проблема и как ее исправить. Они различаются в зависимости от того, не работает ли инструмент проверки баланса, не может ли он найти вашу подарочную карту или показывает неправильный баланс.
Если вы попытались использовать инструмент проверки баланса подарочной карты Brooks Brothers и не смогли правильно загрузить баланс своей подарочной карты, что-то пошло не так. В этой статье вы узнаете, как выяснить, в чем причина проблемы и как ее устранить.
Если система Brooks Brothers не распознает номера ваших подарочных карт
Если средство проверки баланса не распознает введенный вами номер подарочной карты и PIN-код, еще раз проверьте правильность ввода цифр. Оба номера напечатаны на оборотной стороне физических подарочных карт, а также в электронных письмах с доставкой электронных подарочных карт.
Если цифры хорошие
Если вы уверены, что ввели правильные цифры, и проверяете электронную подарочную карту, которой еще не пользовались, возможно, что-то пошло не так во время доставки. Человеку, который дал вам карту, необходимо попытаться отправить карту повторно, выполнив следующие инструкции:
- Перейдите на страницу портала самообслуживания Brooks Brothers .
- Введите ваш адрес электронной почты.
- Нажмите «Отправить мне ссылку». Brooks Brothers отправит вам электронное письмо.
- Нажмите на ссылку в этом письме. Вы попадете на ваш личный портал самообслуживания Brooks Brothers.
- Выберите вариант повторной отправки электронной подарочной карты.
Если инструмент проверки баланса Brooks Brothers не работает
Если проблема в том, что инструмент проверки баланса Brooks Brothers вообще не работает, возможно, ваш компьютер потерял соединение с Интернетом. Проверь это. Если проблема не в этом, все, что вы можете сделать, это подождать, пока техническая команда Brooks Brothers устранит проблему. Если через некоторое время он не начнет работать снова, возможно, Brooks Brothers не знает о проблеме. Свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов, чтобы сообщить об этом.
Если баланс подарочной карты равен нулю
Если инструмент проверки баланса работает нормально, но сообщает, что на вашей карте нет денег, а вы знаете, что они должны быть, возможно, кто-то взломал вашу учетную запись Brooks Brothers. Проверьте его на наличие покупок, которые вы не совершали. Если вы обнаружите какую-либо подозрительную активность, измените свой PIN-код Brooks Brothers, чтобы хакер не смог нанести еще больший ущерб. Затем свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Brooks Brothers и сообщите об этом.
Если карта, которую вы проверяете, является физической подарочной картой, убедитесь, что она у вас еще есть. Отсутствие средств можно объяснить тем, что кто-то их украл и использовал.
Как связаться с братьями Брукс
Если вам есть о чем сообщить, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов Brooks Brothers. Вы можете поговорить с одним из них на справочном форуме, позвонив или отправив электронное письмо .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Brooks Brothers проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Brooks Brothers, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если баланс моей подарочной карты Brooks Brothers не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.