Как я могу изменить свой рейс с British Airways?
В двух словах:British Airways позволяет клиентам изменять бронирование с применимыми сборами в зависимости от типа билета и времени. Изменение рейсов, близких к отправлению, влечет за собой более высокие штрафы. Возврат средств осуществляется за более дешевые рейсы, и разница должна быть оплачена
Введение
British Airways позволяет клиентам изменять свои бронирования или рейсы. Однако могут применяться сборы в зависимости от забронированного билета и времени подачи вами запроса на отмену. Лучше всего связаться с British Airways, когда вы решите изменить свой рейс, чтобы снизить сборы; штрафы могут возрасти по мере приближения даты вылета. Когда вы выбираете более дешевый рейс, British Airways вернет разницу, и вам также придется доплатить разницу, если вы забронируете более дорогой рейс. Планируете изменить свой рейс? Прочитайте эту статью для пошагового руководства.
Подготовьте номер вашего бронирования
Номер ссылки содержит шесть букв и цифр. Вы можете найти его в своем электронном или бумажном билете. Просто проверьте свою электронную почту на наличие номера ссылки бронирования.
Свяжитесь с British Airways по телефону
После того, как вы получите номер бронирования, следующим шагом будет звонок в British Airways по телефону. Вам нужно будет заплатить сбор за внесение изменений, который может варьироваться. Рейсы, измененные менее чем за 14 дней до расписания, будут иметь более высокий сбор за внесение изменений. Вы также можете позвонить по тому же номеру, если хотите включить особое питание или узнать об отелях, текущих праздниках и прокате автомобилей, которые следует включить в бронирование нового рейса.
Свяжитесь с British Airways через чат
Воспользуйтесь этой ссылкой: https://www.britishairways.com/content/information/help-and-contacts/contact-us
Просто нажмите «Начать чат», чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Введите свое имя и фамилию, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и номер клуба руководителей (если есть), чтобы начать чат. Онлайн-чат доступен только на английском языке с 6 утра до 10 вечера по британскому времени.
Заключение
Вы можете зайти на сайт, чтобы проверить сборы за внесение изменений для вашего рейса, или связаться с British Airways. Для отмены вы можете сделать это онлайн через Manage My Booking, но для внесения изменений вы можете связаться только с British Airways. Если ваш рейс включает невозвращаемый или неизменяемый отель, имейте в виду, что никакие изменения не будут разрешены. Если у вас все еще есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов сегодня.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для British Airways проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как British Airways, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу изменить свой рейс с British Airways? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.