Почему мой мобильный телефон Boost не звонит и не переходит на голосовую почту?

Если ваш телефон Boost Mobile переходит прямо на голосовую почту, этому может быть несколько причин.

Звонок звонка

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что ваш звонок включен! Проверьте настройки звука и увеличьте громкость звонка, если он отключен. В большинстве телефонов есть способы проверить звонок. Если в вашем телефоне окажется неисправный звонок, обратитесь в службу поддержки клиентов Boost за помощью в замене телефона.

прием

Если ваш район не получает достаточного приема, вызовы могут автоматически отправляться на голосовую почту. Дважды убедитесь, что у вас есть как минимум две полосы приема, и что вы не находитесь в роуминге или не настроен ли ваш телефон в режим полета. Если возможно, включите вызовы по Wi-Fi и убедитесь, что вы вошли в действующую сеть.

Заблокированные номера

Если только один или два человека продолжают получать сообщения на вашу голосовую почту, дважды проверьте, не заблокировали ли вы их номера. Перейдите к настройкам телефона или в адресной книге и проверьте, не заблокировали ли вы случайно неправильный номер.

Отклонение вызова / режим "Не беспокоить"

Возможно, вы случайно настроили свой телефон на отклонение всех входящих вызовов. Перейдите к настройкам вашего телефона и посмотрите, не могли ли вы случайно настроить телефон на отклонение всех входящих вызовов. Процесс для этого немного отличается в зависимости от вашего телефона, но вы сможете узнать, настроили ли вы отклонение вызовов / не беспокоить через панель настроек.

Также убедитесь, что вы не включили переадресацию вызовов, если ваш телефон поддерживает эту функцию.

Сброс к заводским настройкам

Если вы попробовали все вышеперечисленное, но ничего не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. Однако имейте в виду! Это вернет ваш телефон в исходное состояние «из коробки» и решит большинство проблем, но сотрет все ваши данные, включая адресную книгу, фотографии и другие файлы. Перед тем как сделать этот шаг, создайте резервную копию всех ваших важных файлов на другом устройстве - на двух, если возможно, включая облачное хранилище.

Каждый телефон имеет свой метод восстановления заводских настроек, проверьте, что делать для вашей конкретной модели.

Обслуживание клиентов

Если ничего не помогло или вы пока не хотите выполнять сброс настроек телефона до заводских, обратитесь в службу поддержки клиентов Boost Mobile. Прежде чем звонить, подготовьте информацию об учетной записи, включая номер телефона. Представитель службы поддержки клиентов должен иметь возможность просматривать историю вашей учетной записи, чтобы узнать, не происходит ли что-нибудь, что может помешать прохождению звонков. А если проблема связана с вашим телефоном, вы можете договориться о его замене.