Что мне делать, если мой мобильный телефон Boost потерян или украден?

В наши дни мы держим удивительное количество информации на наших мобильных телефонах. Если ваш телефон потерян или украден, это может быть крайне неудобно для вашей повседневной жизни.

Вам следует предварительно просмотреть параметры безопасности, имеющиеся в вашем распоряжении, когда вы впервые приобретаете свой Boost Mobile и когда вы его заменяете. К наиболее распространенным мерам безопасности относятся «Найти мой iPhone» для пользователей iPhone и «Диспетчер устройств Android» для устройств Android.

Первый шаг, если ваш мобильный телефон Boost потерян или украден, это попытаться найти с помощью двух функций, упомянутых выше. Для телефонов Android, связанных с учетной записью Google, узнать последнее известное местоположение телефона можно, перейдя в «Диспетчер устройств Android». Затем вы можете передать информацию властям, чтобы они могли отследить вора или принять решение противостоять ему / ей самостоятельно.

Вы даже можете сделать звонок телефона в зависимости от используемой версии Android и при условии, что телефон включен. Вы также можете «Включить блокировку и стирание» на своем мобильном телефоне Boost, чтобы никто не получил вашу личную информацию.

Если вы найдете свой телефон, вы должны изменить данные, включая PIN-код. Если вы не нашли его и решили получить замену, следующий шаг - заказать новую SIM-карту в Boost. Boost отправит вам пустую SIM-карту в течение 2–5 дней, а украденную SIM-карту можно отключить, чтобы она не использовалась вами вместо нее.

Замена утерянной SIM-карты служит двум целям. Во-первых, отключить украденную SIM-карту, чтобы никто другой не мог ее использовать. Во-вторых, он позволяет вам передавать данные своей учетной записи, чтобы вы могли использовать тот же номер и оставшееся в нем эфирное время.

Чтобы заказать новую SIM-карту, вам необходимо напрямую связаться с Boost. При обращении в службу поддержки Boost рекомендуется запросить запрет на кражу SIM-карты для блокировки мошенников. Тем не менее, вам нужно будет активировать его после прибытия новой SIM-карты.

Вы можете связаться со службой поддержки Boost любым из следующих способов:

Телефон

Если вы решите использовать мощный инструмент, который является человеческим голосом, для получения поддержки клиентов от Boost Mobile, то вам следует позвонить по номеру обслуживания клиентов компании. Среднее время удержания при звонке на номер службы поддержки клиентов составляет 15 минут, поэтому рекомендуется проявить терпение. Напротив, решения проблем, решаемых с помощью телефонного звонка, могут быть решены быстро. Решения могут быть применены, и отзывы могут быть отправлены, как вы находитесь на вызове. Если вам необходимо немедленно сообщить об украденном или утерянном мобильном телефоне Boost, позвоните им. Линия открыта с понедельника по пятницу с 4:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени и в выходные дни с 4:00 до 19:00 по тихоокеанскому времени. Номер можно приобрести в GetHuman .

Живой чат

Вы также можете начать чат с живым агентом по обслуживанию клиентов, чтобы сообщить об украденном или утерянном Boost Mobile. Их живые чаты полезны и часто решают проблемы быстро. Живой чат с агентом дает клиентам возможность быстро сообщить об украденном или неуместном телефоне. Живой чат открыт с понедельника по субботу, начиная с 4 утра до 8 вечера по тихоокеанскому времени и по воскресеньям с 4 утра до 7 вечера по тихоокеанскому времени.

Все, что вам нужно сделать, чтобы получить доступ к живому чату Boost Mobile, это

1. Откройте мобильный сайт Boost
2. Войдите в свою учетную запись
3. Нажмите на оранжевый значок чата. Агент по обслуживанию клиентов будет доступен в ближайшее время.

Справочная служба

В Boost Mobile есть онлайн-служба поддержки, где клиенты могут сообщать об украденных или утерянных телефонах. Это займет около 21 часа, чтобы получить поддержку клиентов таким способом и является последним средством. Вы можете получить ссылку на справочную службу через GetHuman .