Updated May 3, 2024

Bitdefender Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Какой номер телефона у Bitdefender?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов Bitdefender. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Существуют ли скидки на продукты Bitdefender?

Да, Bitdefender предлагает скидки на свою продукцию. Они часто проводят акции и специальные предложения на своем веб-сайте, где клиенты...

Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов Bitdefender и получите ответ прямо сейчас.

Обратитесь в службу поддержки Bitdefender

Недавние вопросы клиентов по Bitdefender

Have Bitdefender & VPN Renewal from 2Checkout but unable to activate.

We are sorry to hear that you are experiencing issues with Bitdefender and VPN renewal. Here are the steps you can follow: First, make sure your Bitdefender software is up to date, as older versions may present issues. Next, head into the Bitdefender interface and search for "My Subscriptions" or a similar section. Inside there, you should find a space to enter your new activation code that you received from 2Checkout. If you can’t find it on your interface, then look for an email from Bitdefender where the activation code can be found. Make sure you enter it correctly with no extra spaces. After you've entered your code, your Bitdefender and VPN should be active.

Спросил Mar 23, 2024 2:08 PM

multiple quick scans occurring on same day

This could be happening if you've set your Bitdefender to perform quick scans frequently or if Bitdefender detects a potential threat and initiates a scan. However, if it seems unusual or if it's affecting your system's performance, you may wish to adjust your scan settings. You can decrease the frequency of automatic scans in Bitdefender's settings. Go to the "Protection" tab, click on "Virus Shield", and adjust your preferences. If the issue continues, it could be a technical glitch and reinstalling Bitdefender may help. Always remember to keep your Bitdefender version up to date for optimal performance and security.

Спросил Mar 19, 2024 2:46 AM

renouvellement abonnement bitdefender

Pour renouveler votre abonnement à Bitdefender, connectez-vous à votre compte Bitdefender Central. Une fois que vous êtes connecté, allez dans la section "Mes appareils". Ici, vous verrez une option "Renouveler la licence". Cliquez sur cette option, choisissez votre plan d'abonnement et suivez les instructions pour compléter le processus de paiement. Verifiez vos courriers électroniques pour les confirmations de renouvellement automatique auprès de Bitdefender. Si votre abonnement est configuré pour se renouveler automatiquement, alors aucun autre action n'est requise. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez des avis de renouvellement de Bitdefender avant la fin de votre abonnement actuel.

Спросил Mar 15, 2024 1:48 PM

I was charged twice for the same service. I need to be reimbursed.

We're sorry to hear about this issue. Usually, Bitdefender doesn't charge twice for the same service. If this happens, it might be due to a human error or system glitch. To get this sorted, you should immediately contact Bitdefender's customer service through their official website. They have an excellent team that handles billing issues. We suggest providing them with all the information about the double charges, including transaction dates, amounts, and the service you were charged for. This will assist them in rectifying the error swiftly.

Спросил Mar 12, 2024 12:28 PM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов Bitdefender.

False Positives

Что мне делать, если Bitdefender обнаружит ложное срабатывание?

Если Bitdefender обнаруживает ложное срабатывание, первым шагом является добавление файла или веб-сайта в список исключений, чтобы предотвратить обнаружение в будущем....

Subscription Renewal

Как мне продлить подписку на Bitdefender?

Чтобы продлить подписку на Bitdefender, просто войдите в свою учетную запись Bitdefender Central, перейдите в раздел «Мои подписки» и...

Supported OS

Какие операционные системы поддерживаются Bitdefender?

Bitdefender поддерживает различные операционные системы, обеспечивая комплексную защиту широкого спектра устройств. Для пользователей Windows это...

Mobile Devices

Могу ли я использовать Bitdefender на своих мобильных устройствах?

Да, Bitdefender можно использовать на мобильных устройствах. Bitdefender предлагает комплексные решения безопасности для устройств Android и iOS. Ты...

Product Comparison

В чем разница между Bitdefender Antivirus Plus и Bitdefender Total Security?

Основное различие между Bitdefender Antivirus Plus и Bitdefender Total Security заключается в наборе предлагаемых ими функций. Bitdefender С другой стороны, Bitdefender Total Security предлагает все функции Antivirus Plus, а также дополнительные уровни безопасности. Он включает в себя такие функции, как двусторонний брандмауэр, родительский контроль, защиту веб-камеры и микрофона, шифрование файлов и менеджер паролей. Total Security также предоставляет инструменты оптимизации устройств для повышения производительности системы и функций конфиденциальности, таких как фильтры защиты от отслеживания и спама. Хотя обе версии обеспечивают отличную защиту от вредоносных программ, Total Security предлагает более комплексный пакет с дополнительными функциями для защиты вашей онлайн-активности и личных данных. Выберите версию, которая соответствует вашим потребностям и желаемому уровню защиты....

Update Frequency

Как часто мне следует обновлять Bitdefender, чтобы обеспечить оптимальную защиту?

Чтобы обеспечить оптимальную защиту, рекомендуется регулярно обновлять Bitdefender. Обновления включают последние определения вирусов, ошибки...

License Transfer

Можно ли перенести лицензию Bitdefender на новое устройство?

Да, можно перенести лицензию Bitdefender на новое устройство. Bitdefender предлагает функцию плавной передачи лицензий, которая...

Customization Options

Могу ли я настроить параметры сканирования в Bitdefender?

Да, вы можете настроить параметры сканирования в Bitdefender. Bitdefender предлагает ряд вариантов сканирования, которые можно адаптировать под...

Free Trial

Предлагает ли Bitdefender бесплатную пробную версию?

Да, Bitdefender предлагает бесплатную пробную версию своего программного обеспечения безопасности. Эта пробная версия позволяет пользователям ощутить всю функциональность...

Payment Methods

Какие способы оплаты принимаются для покупки Bitdefender?

Bitdefender принимает широкий спектр способов оплаты, чтобы обеспечить гибкость для своих клиентов. Вы можете приобрести Bitdefender, используя основные...

Discounts

Существуют ли скидки на продукты Bitdefender?

Мы изучаем Bitdefender проблем, о которых клиенты сообщили GetHuman, чтобы решить, какие вопросы являются наиболее распространенными и сколько времени следует потратить на изучение способов их решения.

Bitdefender проблем, о которых сообщено в GetHuman

Часто задаваемые вопросы Содержание

Вместо этого пообщайтесь с экспертом

Мы сотрудничаем с калифорнийской компанией по оказанию экспертной помощи, чтобы предоставить вам круглосуточную техническую поддержку со стороны экспертов. Воспользуйтесь недельным пробным членством за 5 долларов и получите помощь от настоящего специалиста службы поддержки прямо сейчас.

Поговорите с экспертом

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?да Нужна работа

Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!

Updated May 3, 2024