Когда вам нужно разблокировать свою учетную запись Binance, вы должны отправить видео, показывающее ваше лицо в полный рост, ваш государственный идентификатор и рукописный запрос с текущей датой, чтобы разблокировать вашу учетную запись, в службу поддержки клиентов. С вами свяжутся, как только видео будет просмотрено и учетная запись будет разблокирована или потребуется дополнительная информация.
Binance серьезно относится к безопасности учетной записи клиента, поэтому могут возникнуть случаи, когда вы обнаружите, что ваша учетная запись заблокирована из-за подозрительной активности, или вы могли запросить отключение или блокировку вашей учетной записи по другим причинам. У Binance есть варианты разблокировки вашей учетной записи, и вы можете узнать больше об управлении учетной записью, обратившись в службу поддержки здесь . Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить, чтобы разблокировать свою учетную запись.
Если вы отключили свою учетную запись и хотите снова открыть (разблокировать) ее, вам просто нужно обратиться в службу поддержки и отправить заявку в службу поддержки с просьбой повторно открыть учетную запись. Приложите селфи со своим удостоверением личности и письменное заявление с просьбой повторно активировать учетную запись. Вам нужно будет указать свое полное официальное имя, указанное в удостоверении личности, выданном правительством, адрес электронной почты или номер телефона, прикрепленный к вашей учетной записи, а также официальный запрос на ее повторное открытие.
Если учетная запись заблокирована Binance, вам необходимо отправить в службу поддержки видео с просьбой к платформе разблокировать вашу учетную запись. Запросы на видео необходимы в качестве дополнительной меры безопасности, чтобы убедиться, что вы являетесь правильным управляющим аккаунтом.
Отправляя видео на Binance, обязательно выполните следующие шаги, чтобы избежать задержек с разблокировкой вашей учетной записи:
Binance свяжется с вами по электронной почте, если службе поддержки клиентов потребуется дополнительная информация или проверка для разблокировки учетной записи. Как только он будет разблокирован, вам следует обновить свой пароль и просмотреть все транзакции. Для получения дополнительной информации об управлении учетной записью обратитесь в службу поддержки Binance здесь .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Binance, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как разблокировать свой аккаунт Binance? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.