Как мне вернуть что-то в Best Buy?
В двух словах:Best Buy позволяет осуществлять возврат в течение определенных периодов времени в зависимости от статуса членства. Для некоторых товаров, таких как мобильные телефоны и планшеты, период возврата короче. Клиенты могут вернуться
Введение
Большинство товаров Best Buy можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки. Участники уровня Elite могут вернуть их в течение 30 дней, а участники уровня Elite Plus — 45 дней. Обратите внимание, что мобильные телефоны, планшеты, носимые устройства и мобильные точки доступа можно вернуть только в течение 14 дней, независимо от статуса участника. Крупную бытовую технику можно вернуть в течение 15 дней. Если вы откроете товар, взимается плата за возврат; плата за хранение неоткрытых товаров не взимается. Клиенты не могут вернуть товар, который поцарапан, помят или каким-либо образом поврежден. Планируете ли вы вернуть товар в Best Buy? Продолжайте читать пошаговое руководство.
Найти магазин
Используйте эту ссылку: https://www.bestbuy.com/site/store-locator/
Нажмите «Использовать мое текущее местоположение», чтобы найти ближайший к вам магазин. Принесите товар в магазин, чтобы начать процесс возврата. Убедитесь, что у вас оригинальное содержимое и упаковка.
Если у вас есть упаковочная накладная, возьмите ее с собой. Возьмите с собой чек, действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, использованную для покупки товара.
Те, кто не может пойти в магазин Best Buy, могут начать процесс возврата онлайн. Выполните следующие шаги ниже.
Войдите в свой аккаунт
Просто введите свои учетные данные или войдите в систему с помощью Apple и Google.
Перейти на страницу заказов
Найдите заказ и нажмите кнопку «Просмотреть возврат». Если в заказе более одного товара, выберите товар, который хотите вернуть.
Нажмите кнопку «Распечатать этикетку предоплаты».
Следуйте инструкциям на экране о том, как распечатать этикетку предоплаты. Не забудьте следовать инструкциям по отправке товара в Best Buy. Вам нужно будет прикрепить этикетку возврата к посылке перед тем, как отправить ее в авторизованный пункт UPS или при отправке обратно в Best Buy.
Заключение
Для товаров, возвращенных по почте, Best Buy обработает возврат в течение 7–10 рабочих дней. Если при оплате товара вы использовали подарочную карту, сумма возврата зачисляется на подарочную карту. Клиентам, у которых больше нет подарочной карты, необходимо позвонить в службу поддержки клиентов для замены. Те, кто заплатил более 250 долларов США дебетовой картой или чеком или 800 долларов США наличными, получат возмещение в течение 10 дней. Пожалуйста, не забудьте также вернуть все аксессуары, включенные в упаковку, чтобы гарантировать возврат средств. Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов сегодня.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Best Buy проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Best Buy, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть что-то в Best Buy? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.