Как мне вернуть товар из Best Buy?
В этом руководстве описывается, как клиенты Best Buy могут вернуть свои товары. Если вы недавно приобрели товар в Best Buy и хотели бы вернуть его, это руководство будет вам полезно. В статье объясняется, какие товары подлежат возврату, как вернуть товар в магазине и через почтовую службу и что делать, если эти шаги не работают.
Если вы приобрели товар в Best Buy и хотели бы вернуть его, эта статья может вам пригодиться.
Вы самый занятой клиент, потому что фирма предлагает хорошие цены. Однако у вас возникла проблема с недавней покупкой и вы хотите вернуть товар. К счастью, возврат товара, купленного в Best Buy, - это простой процесс, который можно выполнить через почтовую службу или в местном магазине Best Buy.
Чтобы узнать, как вернуть товар в Best Buy, следуйте этому руководству.
Определите, подходит ли ваш товар для возврата:
Можно вернуть большинство товаров, приобретенных в Best Buy. Однако есть некоторые исключения для возврата.
Некоторые товары Best Buy, которые не подлежат возврату, включают:
- Товары без квитанции или подтверждения покупки
- Товары, купленные на последней распродаже
- Открытые расходные материалы
- Аккумуляторы
- Индивидуальные заказы
Также важно понимать, что некоторые предметы не подлежат возмещению. Открытое цифровое программное обеспечение, такое как фильмы, видеоигры и книги, не подлежит возмещению. Однако их можно обменять, если они повреждены или неисправны.
Политика возврата:
Best Buy действует в течение 15 дней. Следовательно, если вы приобрели товар более 15 дней назад, маловероятно, что вы сможете вернуть товар.
Тем не менее, участники My Best Buy Elite и My Best Buy Elite Plus имеют право на более длительный период возврата. Участники My Best Buy Elite могут возвращать базовые товары в течение 30 дней после покупки, а участники My Best Buy Elite Plus имеют право на возврат в течение 45 дней.
Однако для крупной бытовой техники политика возврата действует в течение 15 дней, а для сотовых телефонов, сотовых планшетов и носимых сотовых устройств действует 14-дневная политика возврата.
Возврат товара в магазине:
Самый простой способ вернуть товар из Best Buy - это посетить местный магазин.
Чтобы вернуть товар в магазине, все, что вам нужно сделать, это предъявить карту, которую вы использовали для оплаты товара, подтверждение покупки в виде квитанции или подтверждения по электронной почте и форму удостоверения личности.
Если у вас есть правильная документация и ваш товар подлежит возврату, помощник по работе с покупателями в магазине сможет обработать ваш возврат и предоставить возмещение или обмен.
Однако, если вам требуется возмещение, может пройти до семи дней, прежде чем возвращенные деньги появятся на вашем банковском счете.
Возврат по почте:
Чтобы запросить возврат через почтовую службу, вам необходимо найти этикетку с предоплаченной доставкой в своем онлайн-аккаунте Best Buy.
Вы можете найти это, войдя в свою учетную запись в Интернете, найдя заказ, который вы хотите вернуть, и распечатав соответствующую этикетку предоплаченной доставки.
Затем вам необходимо прикрепить этикетку возврата снаружи посылки и отправить ее в местное отделение UPS.
Если эти шаги не увенчались успехом:
Если вы тщательно выполнили эти шаги, но все еще не знаете, как вернуть товар из Best Buy, вам следует напрямую связаться со службой поддержки клиентов.
Контактный номер службы поддержки можно найти на веб-сайте GetHuman .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Best Buy проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Best Buy, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть товар из Best Buy? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.