Как сообщить о проблеме с доставкой минета?
Если вы заказали продукты на сайте BJ, Instacart доставит их к вам домой. Если заказ опаздывает, в нем отсутствуют товары или указаны не те товары, еще раз проверьте форму заказа и убедитесь, что вы не допустили в ней ошибок. Вы должны искать уведомления Instacart в приложении, если доставка задерживается. Вам следует связаться с BJ, если в заказе отсутствуют элементы или он содержит неправильные элементы.
BJ's предлагает услугу доставки для клиентов, совершающих покупки в ее интернет-магазине. Это очень удобный сервис, но иногда что-то может пойти не так. Если в вашей доставке отсутствуют товары, в ней есть неправильные товары или она просто задерживается, вам нужно узнать, как выяснить, что происходит, и исправить это.
Как работает доставка BJ
Контракты Би Джея с Instacart на доставку продуктов. Не осуществляет доставку мебели, электроники и других крупногабаритных вещей. Доставка обычно осуществляется в день размещения заказа. Иногда ваша доставка появится даже через пару часов после заказа.
Дважды проверьте детали вашего заказа
Если ваш заказ задерживается, первое, что вам нужно сделать, это зайти на веб-страницу BJ и еще раз проверить форму заказа. Убедитесь, что вы правильно ввели свой адрес. Убедитесь, что вы включили специальные инструкции по доставке, которые понадобятся водителю-экспедитору, например, как пройти к задней двери. Если вы обнаружите, что допустили ошибку в форме заказа, из-за которой может быть сложно найти ваш дом, обратитесь к представителю службы поддержки клиентов Instacart и сообщите ему об ошибке. Они найдут способ внести в драйвер необходимые исправления.
Проверьте уведомления Instacart
Откройте приложение Instacart и убедитесь, что уведомления включены. Если водитель Instacart не сможет найти ваш адрес или задержится из-за пробки, он отправит уведомления в приложение. При необходимости вы сможете предоставить дополнительные инструкции через приложение.
Как связаться с Instacart
Если ваш заказ задерживается и вы не можете связаться с курьером или вы неправильно заполнили форму заказа, обратитесь за помощью в Instacart. Воспользуйтесь справочным форумом Instacart или телефонной линией .
Связаться с БиДжеем
Если ваш заказ прибыл, но в нем есть один или несколько недостающих или неправильных позиций, поговорите с представителем BJ в чате, на справочном форуме или по телефону .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для BJ's Wholesale Club проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как BJ's Wholesale Club, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о проблеме с доставкой минета? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.