Как мне поговорить с представителем службы поддержки клиентов BB&T Bank?

BB & T Bank - это онлайн-банк, который в настоящее время известен как Truist Financial Information. Банк также предлагает текущие счета, сберегательный счет, инвестиции, страхование и кредиты.

Всякий раз, когда у вас возникают проблемы с какой-либо из услуг, предлагаемых BB & T Bank, вам нужно будет позвонить в службу поддержки клиентов. Поговорить с представителем службы поддержки BB & T Bank - это более сложная задача, чем вы думаете.

Кроме того, BB & T Bank не имеет возможности чата в реальном времени, поэтому звонить им напрямую - гораздо эффективнее всего связаться с ними. Вы можете использовать справочную службу BB & T Bank, чтобы связаться с ними, которая включает их страницы в социальных сетях, но это не очень эффективно.

Существует несколько номеров для обслуживания клиентов BB & T Bank, в том числе номер для кредитных карт, дебетовых карт и международных клиентов.

Зачем звонить в отдел обслуживания клиентов BB & T?

Есть много причин, по которым вы хотели бы поговорить с агентом по обслуживанию клиентов BB & T Bank. Эти причины относятся к услугам, которые вы заключили с банком.

Одной из причин будет говорить о кредите. Возможно, вы захотите договориться с банком о новых условиях кредита, если у вас возникли проблемы с его возвратом.

Другой причиной может быть получение страхового полиса в BB & T Bank. У них есть различные страховые полисы на предложение. Если ваши обстоятельства изменятся, например, у вас есть ребенок, вы можете принять решение о приобретении другого полиса у них.

Если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью, вам также придется позвонить им, чтобы устранить проблему. Это, безусловно, самая распространенная причина, по которой клиенты BB & T Bank обращаются в службу поддержки клиентов. Проблемы с вашей учетной записью могут включать в себя необоснованные платежи в вашей учетной записи, определение максимального лимита снятия средств или изменение типа учетной записи.

Вы также можете позвонить в отдел обслуживания клиентов, чтобы сделать запрос, ответ которого вы не можете найти на их странице обслуживания клиентов. Вы должны убедиться, что не можете найти ответ в другом месте, прежде чем приступить к трудной процедуре обращения в службу поддержки BB & T, чтобы поговорить с живым представителем.

Очевидно, есть множество причин позвонить в BB & T Bank, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Поэтому я постараюсь показать вам, как вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов компании.

Вызов представителя службы поддержки BB & T

Процесс общения с представителем службы поддержки BB & T Bank выглядит следующим образом:

1. Вам следует позвонить по номеру обслуживания клиентов BB & T Bank.

2. Будьте терпеливы и дождитесь автоматических голосовых подсказок, чтобы попросить вас сформулировать вопрос

3. Когда они наконец попросят вас сформулировать вопрос, просто скажите «Агент»

4. Автоматические голосовые подсказки попросят вас подтвердить запрос на выступление живого агента.

5. Как только вы сделаете подтверждение, вам нужно будет связаться с действующим агентом по обслуживанию клиентов из BB & T Bank.

Если вы не можете четко слышать автоматические голосовые подсказки, вам может помочь следующее:

Нажмите 1 для банковских услуг и информации о существующем счете

Нажмите 2, чтобы сообщить об утерянной или украденной карте или чековой книжке или сообщить о мошеннической деятельности

Нажмите 3, чтобы разместить чек или узнать о недавнем заказе чеков, сбережений или кредитных линий.

Нажмите 4, чтобы узнать о новых аккаунтах

Нажмите 5, чтобы активировать карту или изменить пин-код, связанный с вашей картой

Нажмите 8 для интерактивной демонстрации телефона BB & T 24

Вы можете узнать, когда открыты линии обслуживания клиентов BB & T Bank, и узнать номера телефонов на GetHuman .