Что мне делать, если у меня возникла проблема с претензией Asurion?

Asurion - это компания, которая обеспечивает страхование смартфонов, планшетов, бытовой электроники, бытовой техники, спутниковых ресиверов и ювелирных изделий. Компания представлена более чем в 14 странах и обслуживает более 280 миллионов пассажиров.

Чтобы зарегистрироваться в Asurion, вам сначала нужно позвонить своему поставщику услуг сотовой связи и выяснить, имеете ли вы право на это или нет. Обычно вы имеете право на покрытие Asurion через 30 дней после активации или обновления вашего устройства.

Чтобы подать претензию, вам нужно зайти на сайт Asurion и выбрать своего оператора. Вам также необходимо убедиться, что у вас есть определенная информация, прежде чем подавать претензию, включая информацию о марке и модели вашего устройства, в дополнение к предпочтительному способу оплаты вашей претензии.

Обычно для подачи заявки требуется около 15 минут или меньше. Однако, если у вас возникли проблемы с заявкой, вы можете связаться с Asurion различными способами, включая:

Веб-сайт

Вы можете проверить статус вашей заявки в Asurion через их веб-сайт. Вы можете проверить претензию через следующий процесс:

1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт Asurion.

2. В верхней части веб-сайта с правой стороны вы увидите синюю вкладку с надписью «Файл или отслеживание претензии». Нажмите на вкладку

3. Вы будете перенаправлены на страницу, где вам будет предложено выбрать поставщика услуг сотовой связи. Выберите соответствующего провайдера из выпадающего списка

4. В зависимости от выбранного вами провайдера вам будет предложено запустить претензию или возобновить претензию. Вы можете возобновить уже поданную заявку, если она только одна. Если нет, нажмите «Проверить статус заявки» под «Дополнительные параметры».

5. Вы сможете увидеть статус претензии, и если предоставленная информация противоречит имеющейся у вас информации, вам следует как можно скорее связаться с Asurion.

Форма запроса претензии

У Asurion есть форма запроса претензии, которую вы можете заполнить в случае возникновения каких-либо проблем с вашей претензией. Вы можете заполнить форму, выполнив следующие действия:

1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт Asurion.

2. Прокрутите вниз до главной страницы сайта и выберите «Связаться с нами» в меню «О нас».

3. На странице «Контакты» вы увидите синюю вкладку с надписью «Связаться с представителем». Нажмите на вкладку, и вам будет представлена форма запроса претензий

4. Заполните необходимые поля, включая цель вашего запроса, тип запроса и поставщика услуг сотовой связи. После того, как ваша проблема с претензией появится в разделе комментариев, нажмите «Отправить», чтобы отправить запрос.

Социальные сети

Вы также можете сообщить о проблеме с обработкой ваших претензий в Asurion через социальные сети. Они особенно активны в Facebook и Twitter.

Вы можете отправить им твиттер или написать на их странице в Facebook сообщение с уведомлением о вашей проблеме. А еще лучше, вы можете отправить им прямое сообщение на любой платформе, и вскоре вы получите ответ.

Вы можете найти их страницы в социальных сетях на их сайтах.

Телефонный звонок

Телефонный звонок в службу поддержки Asurion - один из лучших способов сообщить Asurion о проблемах с претензией. Линия открыта 24/7, поэтому вы можете звонить в Подол в любое время.

Среднее время удержания на линии составляет около 15 минут, после чего вы будете подключены к представителю службы поддержки клиентов. Вы можете получить номер телефона от GetHuman .

Справочная служба

Последний инструмент, который у вас есть, чтобы сообщить о проблеме с претензией в Asurion, - это онлайн-служба поддержки. Проблема должна быть решена в 21 час.

Вы можете получить адрес службы поддержки от GetHuman .