Как мне получить возврат платежа от Asurion?

Владение смартфоном или другой электроникой означает, что вы хотите, чтобы страховое покрытие помогло в случае, если вам понадобится отремонтировать или заменить устройство. Asurion — ведущий поставщик страхования мобильных телефонов, планшетов, компьютеров, игровых систем и другой домашней электроники. Может наступить момент, когда вам понадобится запросить возврат средств у Asurion, поэтому вам нужно убедиться, что вы знаете, какие шаги предпринять. Вы можете получить информацию и помощь, обратившись в службу поддержки клиентов Asurion здесь , а дополнительную информацию можно узнать ниже.

Понимание вашего плана Азуриона

Во-первых, вам нужно убедиться, что вы полностью понимаете свой план Asurion и имеете ли вы право на возмещение средств. Информация ниже описывает ограничения плана защиты Asurion.

Франшизы

Ваша франшиза установлена и не подлежит обсуждению. Asurion не будет корректировать размер вашей франшизы по сравнению с суммой, указанной в вашем плане защиты.

Сроки

Сроки запроса возврата денег или подачи претензии ограничены. Обычный срок составляет 60 дней, но убедитесь, что вы прочитали все условия вашего плана, чтобы уложиться в этот период.

Замены

Помните, что иногда вместо возмещения стоимости устройства вам будет предоставлено аналогичное устройство на замену.

Условия и положения

Как упоминалось ранее, ознакомьтесь с условиями вашего плана защиты Asurion. Хотя условия и положения могут не представлять интересного материала для чтения, важно знать, что в них содержится для защиты вашего устройства, вашего плана и вашего кошелька.

Эскалация вашего запроса

Помните, что может наступить момент, когда вам потребуется передать запрос на возврат средств на более высокий уровень. Зная условия вашего плана, вы будете знать, когда нужно повысить уровень вашего запроса.

Запрос на возврат средств

Самый эффективный и быстрый способ получить возмещение за плату Asurion — отменить план и вернуть его в течение 30 дней с момента покупки. По истечении этого 30-дневного периода план не может быть возвращен/отменен с возвратом средств. Вы можете запросить возврат средств, отменив план или по телефону.

Отмена вашего плана

Если вы находитесь в этом 30-дневном окне покупки плана Asurion, вы можете отменить его и получить возмещение. Для отмены выполните следующие действия:

1. Откройте веб-сайт, на котором вы приобрели электронный товар.
2. Выберите продукт.
3. Нажмите на кнопку возврата.
4. Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить отмену.
5. Вы должны получить электронное письмо с подтверждением отмены и указанием того, когда ожидать возврата средств.

телефон

Вы можете позвонить в службу поддержки Asurion здесь , чтобы получить помощь с возвратом средств. Сообщите представителю службы поддержки клиентов свое имя, дату покупки, номер плана защиты и причину отмены. Представитель проведет вас через процесс возврата и оценит, имеете ли вы право на возврат средств.

При покупке Asurion у вас есть 30-дневный период, чтобы отменить план защиты и запросить возврат средств. Если вы подаете претензию по своему плану, у вас есть немного больший срок, но все еще существует ограничение по времени на то, как получить возмещение или замену. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов Asurion здесь .