Как мне вернуть товар в Apple с их распродажи в Киберпонедельник?
В этой статье рассказывается о том, как вернуть товар или товары, приобретенные во время распродажи Apple в Киберпонедельник. Прилагается набор инструкций как для личного возврата товара, так и для его возврата по почте. Также приводится политика возврата Apple, включая правила получения возмещения.
Apple предлагает скидки на многие популярные электронные товары во время ежегодной распродажи в Киберпонедельник. Если вы совершили покупку в Киберпонедельник у Apple, а затем поняли, что должны вернуть ее, вы можете узнать о политике Apple по возврату и возмещению, а также о процедуре возврата ниже.
Политика Apple по возврату и возмещению
Вы должны вернуть деньги в течение 14 дней после распродажи в Киберпонедельник. В Apple можно вернуть только те предметы, которые были приобретены в Apple в Интернете или в магазине Apple. Он не принимает возврат всего, что вы купили у стороннего поставщика. При возврате вы должны приложить все документы и аксессуары, прилагаемые к вашей покупке. Вы не можете вернуть загруженное программное обеспечение, обновления, любое открытое программное обеспечение, подарочные карты, продукты для печати Apple и продукты Apple Developer.
Вы получите свой возврат после того, как Apple получит возвращенный товар. Если вы заплатили за это с помощью дебетовой или кредитной карты, вы получите возмещение в течение пяти рабочих дней. Если вы использовали подарочную карту для покупки, вы получите подарочную карту в качестве возмещения. Если вы использовали баланс своей учетной записи Apple для совершения покупки, возврат будет зачислен на баланс вашей учетной записи Apple.
Возврат по почте
- Если вы отправляете товар на сумму 2500 долларов и более из Пуэрто-Рико в США, вам необходимо найти здесь его код товара .
- Если вы отправляете товар стоимостью 2500 долларов и более из Пуэрто-Рико в США, вам необходимо заполнить экспортную декларацию здесь .
- Перейдите на веб-страницу Apple.
- Нажмите «Войти» и войдите в свою учетную запись Apple.
- Выберите элемент, который вы хотите вернуть, в разделе «Последние заказы».
- Нажмите «Начать возврат» под тем предметом, который хотите вернуть.
- Щелкните "Начать работу".
- Подтвердите.
- Щелкните "Начать возврат".
- Щелкните Распечатать этикетку возврата.
- Упакуйте предмет, который хотите вернуть.
- Прикрепите транспортную этикетку.
- Отправьте посылку в Apple.
Возвращение лично
Вы также можете вернуться в любой Apple Store. Один из специалистов Apple поможет вам с этим. Когда вы сделаете возврат лично, ваш возврат будет обработан сразу. Чтобы найти ближайший к вам магазин Apple Store, воспользуйтесь средством поиска розничных магазинов Apple .
Если у вас есть вопросы, вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов Apple. Доступны телефон, чат, электронная почта и служба поддержки .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Apple проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Apple, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть товар в Apple с их распродажи в Киберпонедельник? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.