Как вернуть товар в Apple с распродажи в Черную пятницу?
В этой справочной статье рассказывается, как вернуть товар, приобретенный во время распродажи Apple в Черную пятницу. Подробные инструкции прилагаются для возврата товара как лично, так и по почте. Также включена политика возврата Apple, а также правила получения возмещения за возвращенный товар.
Apple предлагает скидки на многие из своих самых популярных электронных товаров во время ежегодной распродажи в Черную пятницу. Если вы совершили распродажу в Черную пятницу у Apple и впоследствии поняли, что вам необходимо вернуть ее, просто прочтите, чтобы узнать о политике и процедуре возврата Apple.
Политика возврата Apple
У вас есть 14 дней до распродажи в Черную пятницу, чтобы сделать возврат. Вы можете вернуть только те товары, которые были приобретены у розничного продавца Apple или в Apple через Интернет. Apple не принимает возврат товаров, приобретенных у сторонних поставщиков. Вам необходимо вернуть товар со всеми принадлежностями и документами, с которыми он пришел.
Вы не можете вернуть открытое программное обеспечение, загруженное программное обеспечение, обновления программного обеспечения, подарочные карты Apple, продукты Apple Developer и продукты Apple для печати.
Как только Apple получит ваш возвращенный товар, она начнет процесс возврата. Если вы оплатили товар кредитной или дебетовой картой, на ваш банковский счет будет получено возмещение в течение пяти рабочих дней. Если вы совершили покупку с помощью подарочной карты, ваш возврат будет в виде подарочной карты. Если вы оплатили товар с помощью баланса учетной записи Apple, баланс вашей учетной записи Apple будет возвращен.
Возврат по почте
- Перейдите на домашнюю страницу Apple.
- Щелкните ссылку «Войти».
- Войдите в свой аккаунт.
- Выберите товар, который хотите вернуть, из списка последних заказов.
- Щелкните ссылку Начать возврат под товаром, который хотите вернуть.
- Щелкните "Начать работу".
- Подтвердите товар, который хотите вернуть.
- Нажмите «Инициировать возврат».
- Щелкните «Распечатать этикетку возврата».
- Упакуйте предмет, который хотите вернуть, по возможности, используя оригинальную упаковку.
- Прикрепите этикетку к упаковке.
- Отнесите пакет перевозчику и отправьте обратно в Apple.
Если вы отправляете товар стоимостью более 2500 долларов США из Пуэрто-Рико в Соединенные Штаты, вам необходимо выполнить два следующих шага, прежде чем приступить к описанной выше процедуре:
Возвращение лично
Вы также можете вернуть купленный товар в любой физический магазин Apple Store. Один из специалистов поможет вам с возвратом. Поскольку товар не нужно отправлять, ваш возврат будет обработан немедленно. Чтобы найти ближайший магазин Apple Store, используйте средство поиска розничных магазинов Apple на веб-сайте Apple.
Если у вас есть вопросы по поводу возврата, обратитесь в службу поддержки Apple. В нем есть телефон, электронная почта, чат и служба поддержки .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Apple проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Apple, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как вернуть товар в Apple с распродажи в Черную пятницу? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.