Как мне вернуть товар из Apple?
В этой статье объясняется, как клиенты Apple могут вернуть покупки у компании. Если у вас есть продукт Apple, который вы хотели бы вернуть, но не знаете, как это руководство может вам помочь. В статье рассказывается, как вернуть товар через перевозчика, например FedEx, найти этикетку возврата в Интернете, вернуть товар в местном магазине Apple и что делать, если эти действия не увенчались успехом.
Если вы недавно приобрели продукт Apple, но хотите вернуть его, эта статья вам поможет.
Вы являетесь клиентом Apple, потому что компания предлагает хороший выбор продуктов, и у вас был предыдущий положительный опыт работы с компанией. Однако вы недовольны своей последней покупкой и хотите вернуть ее. Однако вы не знаете, как работает этот процесс. К счастью, возврат товара в Apple является бесплатным и простым процессом, который можно выполнить через оператора связи или в Apple Store.
Если вы хотите узнать, как вернуть товар, купленный в Apple, прочтите это простое руководство.
Возврат товара через перевозчика:
Перейдите на веб-сайт Apple:
Если вы хотите вернуть товар в Apple через оператора связи, вам сначала необходимо посетить веб-сайт Apple. Как только вы перейдете на главную страницу, найдите заголовок «Учетная запись», который находится на нижней панели навигации.
Под заголовком «Учетная запись» найдите и выберите гиперссылку «Учетная запись Apple Store». Затем вы можете перейти к входу в свою онлайн-учетную запись, используя свой Apple ID и пароль, связанный с вашей учетной записью. Введите свою информацию правильно и нажмите кнопку со стрелкой, чтобы войти в систему.
Если вы не можете войти в систему, используйте гиперссылку «Забыли Apple ID или пароль», чтобы сбросить данные и восстановить свою учетную запись.
Найдите этикетку возврата:
После успешного входа в свою учетную запись Apple Store найдите этикетку возврата.
Сначала перейдите на страницу «Список заказов». На странице «Список заказов» вы должны увидеть все свои недавние заказы Apple. Найдите заказ, который вы хотите вернуть, и выберите его. Затем вам нужно выбрать опцию «Начать возврат» под элементом.
Затем вы должны нажать кнопку «Начать» и выбрать конкретный продукт или продукты, которые вы хотите вернуть. После того, как вы выбрали товары, которые нужно отправить обратно, нажмите «Инициировать возврат», чтобы получить доступ к транспортной этикетке.
Теперь вы можете распечатать этикетку возврата и прикрепить ее к своей посылке.
Посетите магазин FedEx:
После того, как вы завернули посылку и прикрепили этикетку возврата, как указано в инструкции, вам необходимо посетить местный магазин FedEx, где вы сможете оформить возврат.
При отправке товара на возврат всегда запрашивайте квитанцию о возврате и код отслеживания, чтобы вы могли быть в курсе состояния вашей посылки.
Возврат товара в Apple Store:
Если вы предпочитаете вернуть товар непосредственно в ближайший магазин Apple Store, это также возможно.
Вы можете вернуть товары Apple в любой Apple Store, просто объяснив представителю магазина, что вы хотели бы вернуть продукт, и причину, по которой вы это делаете, и они обработают ваш возврат.
Если эти шаги не увенчались успехом:
Если после тщательного выполнения этих шагов вы по-прежнему не знаете, как вернуть товар, приобретенный в Apple, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов.
Вы можете найти контактные данные службы поддержки на сайте GetHuman .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Apple проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Apple, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть товар из Apple? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.