Почему я не могу принимать платежи Apple Pay?
Если у вас возникли проблемы с использованием Apple Pay для приема платежа, убедитесь, что ваше приложение настроено правильно. Вам нужно будет вручную принять первый полученный платеж, и у вас будет семь дней на это. Затем вы можете настроить свою учетную запись так, чтобы будущие платежи принимались автоматически.
Почему я не могу принимать платежи Apple Pay?
Apple Pay позволяет отправлять и получать платежи от людей, использующих ваш i-phone, i-pad или Apple Watch. Есть несколько причин, по которым вы можете не принимать платежи Apple Pay, обычно это связано с неправильной настройкой приложения.
Чтобы отправлять и получать платежи с помощью Apple Pay, вам необходимо соответствовать нескольким критериям. Вам нужно будет загрузить приложение Apple Pay Cash на совместимое устройство iOS или WatchOS. Вам также потребуется устройство под управлением iOS 11.2 или более поздней версии, чтобы иметь возможность принимать платежи.
Вам также потребуется использовать двухфакторную аутентификацию и войти в iCloud и iMessage, используя свой Apple ID, что позволит вам получать платежи.
Если вы отправляете кому-то запрос на оплату, ему потребуется настроить Apple Pay на своем устройстве. Если вы отправите запрос на оплату кому-то, кто этого не делает, вы получите сообщение об ошибке «в настоящее время невозможно получить платежи, отправленные через Apple Pay».
Принятие платежа через Apple Pay
Если кто-то отправит вам платеж, он надежно хранится в Apple Cash. После этого вы сможете решить, что вы хотите делать с деньгами. Вы можете потратить их, отправить кому-то платеж или перевести деньги прямо на свой банковский счет или дебетовую карту.
При первом использовании Apple Cash вам нужно будет принять отправленный платеж. У вас есть семь дней на это, и вам также будет предложено прочитать и принять некоторые положения и условия. Как только вы это сделаете, будущие платежи будут приниматься автоматически. Затем они будут добавлены на вашу карту Apple Cash. При приеме платежа в первый раз вас также могут попросить предоставить удостоверение личности и подтвердить свою учетную запись.
Как принять платеж
Вот шаги, которые вам необходимо выполнить, чтобы принять платеж Apple Pay. Процесс будет немного отличаться в зависимости от того, используете ли вы iPhone, iPad или часы Apple.
Принимайте оплату с вашего i-phone
1. Перейдите в приложение «Кошелек» и откройте свою карту Apple Cash.
2. Нажмите кнопку «Еще» с тремя точками подряд.
3. Затем вы увидите две кнопки: «Автоматически принимать платежи» и «Принимать платежи вручную». Вы можете выбрать тот, который подходит именно вам. Если вы используете приложение впервые, вам нужно будет принять платеж вручную, и у вас будет семь дней для этого.
4. Затем вы увидите кнопку «Принять», и сможете щелкнуть по ней.
Примите платеж с помощью iPad
1. Откройте приложение.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Кошелек и Apple Pay», затем выберите «Карта Apple Cash».
3. Затем вы можете нажать «Автоматически принимать платежи» или «Принимать платежи вручную».
Примите платеж с помощью Apple Watch
1. С помощью своего i-телефона откройте приложение Apple Watch.
2. Нажмите «Кошелек и Apple Pay», затем выберите свою карту Apple Cash.
3. Выберите автоматический или ручной прием платежа.
Связаться со службой поддержки клиентов
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приемом платежей через Apple Pay, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Apple . Они смогут дать вам совет и помочь убедиться, что ваш Apple Pay работает правильно.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Apple Pay проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Apple Pay, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему я не могу принимать платежи Apple Pay? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.