Как получить замену карты American Express?
Если ваша карта American Express была утеряна, повреждена или украдена, вам следует как можно скорее заказать новую карту. Вы можете сделать это онлайн или по телефону. Если ваша карта была утеряна или украдена, American Express аннулирует старую сразу после получения вашего запроса. Если он был поврежден, вы можете использовать старый, пока не придет замена.
Если ваша карта American Express была потеряна или украдена, вам необходимо принять немедленные меры. Если у кого-то есть ваша карта, вам необходимо убедиться, что вы не попадете на крючок из-за взимаемых с нее платежей. Вам также потребуется получить новую карту, чтобы вы могли вернуться к нормальной жизни. Вам также следует запросить замену, если ваша карта была повреждена и больше не читается должным образом.
Запрос на замену онлайн
American Express рекомендует вам использовать онлайн-форму запроса на замену карты, если ваша карта была потеряна или украдена. Как только компания получит форму, она аннулирует вашу недостающую карту. Чтобы запросить замену, следуйте этим инструкциям:
- Перейдите на домашнюю страницу American Express.
- Войдите в свой аккаунт.
- Нажмите на ссылку «Помощь» в правом верхнем углу.
- Нажмите «Заменить карту».
- Заполните форму.
Если вы запрашиваете замену, поскольку ваша карта повреждена, вы можете продолжать использовать старую карту до тех пор, пока не получите замену.
В рамках заполнения формы вам нужно будет запросить вариант доставки. Бесплатная доставка на следующий день доступна в большинстве регионов. Ваша новая карта должна быть отправлена в течение дня или двух. American Express отправит вам уведомление о доставке.
Запрос на замену по телефону
Если у вас нет онлайн-счета American Express, вам нужно будет запросить замену по телефону. Просто позвоните по бесплатному номеру телефона.
Любые регулярные платежи, которые были привязаны к вашей старой карте, будут автоматически перенесены на новую карту.
Как связаться с American Express
Если вам необходимо связаться с American Express, вы можете сделать это по телефону или на справочном форуме .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для American Express проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как American Express, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить замену карты American Express? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.