Что мне делать, если мой рейс American Airlines задерживается?

Что мне делать, если мой рейс American Airlines задерживается?

American Airlines - крупнейшая авиакомпания в мире по размеру парка и количеству пассажиров. Редко их рейсы задерживаются, но непредвиденные обстоятельства часто разрушают планы, и у авиакомпании есть четкая политика в отношении того, что происходит, когда рейсы задерживаются.

Технические проблемы с самолетом, плохая погода и проблемы пилота являются основными причинами задержки рейсов. Тем не менее, другие проблемы, такие как проблемы с пассажирами, могут привести к потере дальности полета.

Вы должны сохранять спокойствие, даже если ваш рейс задерживается. Скорее всего, авиакомпания делает все возможное, чтобы рейс прибыл как можно скорее.

Политика американских авиалиний задерживает полет

Задержка рейса по данным американской авиакомпании - это когда рейс опаздывает на 3 часа после расчетного времени прибытия (ETA). В некоторых случаях задержка может быть больше, чем задержка, особенно для полетов на дальние расстояния.

Вы можете запросить возврат средств, если ваш рейс задерживается, и вы попадаете на другой рейс в тот же пункт назначения. Вы также можете отказаться от посадки на рейс, особенно если ваш бизнес в пункте назначения был чувствительным ко времени.

Компенсация, которую вы получите от American Airlines, будет зависеть от расстояния полета, на который вы должны были сесть. Чем длиннее расстояние, тем выше компенсация и наоборот.

На рейсах, расстояние которых менее 1500 км, пассажиры имеют право на получение компенсации до 250 евро. Для полетов на средние расстояния, которые выполняются на расстояниях от 1500 до 3500 км, вы имеете право на компенсацию до 400 евро. При перелете на дальние расстояния, длина которого превышает 3500 км, пассажиры обязаны получить компенсацию, которая может достигать 600 евро.

Обратите внимание, что вы должны иметь право на получение компенсации от American Airlines. Право на участие подразумевает покупку вашего билета непосредственно у авиакомпании, а не у третьей стороны, когда вы находитесь в аэропорту вовремя и если задержка длится более трех часов.

Обращайте внимание на страну, из которой вы летите и в какую страну, поскольку законы страны могут повлиять на сумму, которую вы можете получить в качестве компенсации.

Что делать

Есть несколько вариантов, когда ваш рейс American Airline задерживается более чем на 3 часа. Как мы уже видели, получение компенсации - это основной курс действий. Однако, есть и другие вещи, которые вы должны сделать, прежде чем просить возмещение.

Первое, что вам следует сделать после задержки рейса, - это обратиться в службу поддержки клиентов и выяснить причину задержки. Исходя из причины, вы можете решить, получить ли другой рейс или отменить свои планы.

Было бы лучше получить причину в письменной форме от представителя службы поддержки.

Если ваша задержка составляет более трех часов, авиакомпания должна предоставить вам бесплатное питание и напитки, телефонный звонок тому, кому вам нужно позвонить, и авиакомпания должна перенаправить вас на следующий доступный рейс.

При задержках более пяти часов может потребоваться ночлег, который должна предоставить авиакомпания. Вам также будет предоставлен еще один рейс авиакомпании на следующий день.

Авиакомпания может сообщить вам о новых деталях вашей поездки тремя способами: мобильным приложением, веб-сайтом и в своем киоске в аэропорту. Все, что вы решите использовать, это нормально, но первые два гораздо удобнее, чем третий. при посещении киоска вы должны иметь при себе все свои проездные документы.

Если ничего не работает, вам следует немедленно связаться со службой поддержки. Вы найдете их контактную информацию здесь .