Что мне делать, если меня сбили с рейса American Airlines?

Что мне делать, если меня сбили с рейса American Airlines ?

Быть сбитым с рейса American Airlines может быть огромным неудобством. Тем не менее, вы можете искать компенсацию. Столкновение происходит, когда American Airlines отказывает вам в посадке в самолет, потому что они перебронировали. Они могут также натолкнуть вас на то, чтобы освободить место для бортпроводников, которые должны быть где-то еще.

В поисках компенсации

Вы можете получить компенсацию от American Airlines. Тем не менее, лучший способ справиться с этой проблемой - это не столкнуться с проблемой. Самый простой способ сделать это - не заниматься волонтерством. Если с вами не консультируются, правила ЕС гласят, что вы имеете право на компенсацию. Вы можете получить денежное возмещение или новый рейс в зависимости от ваших потребностей. Следующие советы могут помочь вам избежать столкновения:

1. Пассажиры, у которых нет назначенного места, могут столкнуться. Выберите место, чтобы минимизировать ваши шансы столкнуться
2. Зарегистрируйтесь на рейс как можно скорее. Ваши шансы быть отстраненными увеличатся, если вы зарегистрируетесь поздно.
3. Купите класс высокого тарифа. Более низкие классы платы за проезд, более вероятно, будут ударены
4. Если вы можете себе это позволить, купите первый класс. Чем больше денег вы тратите, тем меньше вероятность, что вы столкнетесь.

Что делать в случае отмены

Если вы оказались в ситуации, когда American Airlines отменила ваш рейс без предварительного уведомления, у вас есть не только право на компенсацию, но и льготы и дополнительные услуги в аэропорту. Авиакомпания должна вам компенсацию, если она не сообщит вам об отмене за 14 или более дней до даты вылета. Сумма, которую вы получите в качестве компенсации за причиненные неудобства, может составлять от 250 до 600 евро. Если у вас есть вопросы о компенсации, которую вы заслуживаете, агенты по обслуживанию клиентов могут дать вам ответы. ]

Каковы ваши права после отмены?

1. Вы можете получить замену рейса или возместить билет
2. Компенсация от 250 до 600 евро
3. Если вы задержались более чем на два часа, вы можете получить еду и напитки

Если ваш рейс был отменен, воспользуйтесь бесплатными напитками и продуктами питания. Поработайте с агентами службы поддержки, чтобы определить сумму, которую вы заслуживаете в качестве компенсации, и получить причину отмены в письменном виде.

Обращение в службу поддержки

Существует множество способов связаться со службой поддержки American Airlines, если вам нужна помощь или у вас есть вопросы. Лучший способ связаться со службой поддержки по телефону. Это единственный вариант, чтобы поговорить напрямую с агентом, и вы получите возможность подробно объяснить свою проблему. Агенты направят вас к самой необходимой помощи как можно скорее.

Попробуйте обратиться за поддержкой в Facebook или Twitter, если вам не обязательно говорить с агентом. Варианты поддержки позволяют вам получать помощь как от агентов поддержки, так и от представителей службы поддержки.

Служба поддержки является первым вариантом поддержки для большинства клиентов. Подумайте, прежде чем обращаться к агентам по обслуживанию клиентов напрямую. Он имеет множество целевых советов и предложений, которые могут ответить на ваши вопросы.