Как я могу запросить доступ для инвалидного кресла для моего рейса American Airlines?
Если у вас есть инвалидность или вам просто нужна помощь в передвижении, вы можете запросить инвалидную коляску в American Airlines. Вы должны сначала прочитать специальную политику и помощь по инвалидности American Airlines. Вы можете заказать инвалидную коляску в American Airlines через Интернет или связавшись со службой поддержки.
Как я могу запросить доступ для инвалидного кресла для моего рейса American Airlines?
Если у вас есть инвалидность или в настоящее время есть физическая травма, которая мешает вам ходить и вам нужна инвалидная коляска, вам следует попросить American Airlines помочь вам с ней. American Airlines полностью привержена предложению помощи людям с ограниченными возможностями и серьезным травмам, чтобы они могли путешествовать максимально комфортно.
Фактически, у авиакомпании есть услуги, чтобы помочь людям с нарушениями слуха, зрения и речи. У них есть много инструментов и средств, чтобы помочь людям с ограниченными возможностями.
Вы получаете инвалидное кресло не только в случае инвалидности, но и в случае беременности. По сути, любой, кому нужна помощь в передвижении, может получить доступ к инвалидной коляске в American Airlines.
Политика в отношении инвалидности и специальной помощи American Airlines
У авиакомпании есть две команды, чтобы помочь с такими проблемами: команда специальной помощи и команда инвалидности. Оба доступны в аэропорту и онлайн.
Что касается специальной помощи, существуют разные типы и уровни. Неважно, какой у вас уровень инвалидности, вы получите инвалидную коляску от American Airlines, если вы ее попросите.
Различные виды специальной помощи могут потребовать другой тип инвалидной коляски. Вы можете запросить его при обращении за специальной помощью.
У American Airlines очень четкая политика в отношении лиц с ограниченными возможностями и специальной помощи. Одним из них является то, что вы должны четко указать, когда будете кататься на велосипеде, если вы приедете со своей инвалидной коляской или хотите воспользоваться услугами авиакомпании.
Авиакомпания требует документ, подтверждающий, что вам действительно нужна инвалидная коляска. Документы должны быть не старше одного года с даты полета.
Документы должны быть представлены как минимум за 48 часов до полета. Американским авиалиниям также потребуется подтверждение документов за час до регистрации на рейс.
American Airlines имеет специальное место в каждой кабине для хранения одного инвалидного кресла. Тем не менее, хранение осуществляется по принципу «первым пришел - первым обслужен», поэтому чем раньше вы забронируете рейс, тем лучше.
Некоторые инвалидные коляски складные и могут поместиться в верхнем отделении или под сиденьем. Если ваша инвалидная коляска не разборная, вы проверите их на стойке багажа и возьмите складную.
Люди, использующие инвалидные коляски с батарейным питанием, должны пройти проверку как минимум за час до заезда. Авиакомпания должна проверить все батареи на каждой инвалидной коляске в целях безопасности.
В American Airlines не взимается плата за использование инвалидных колясок.
Запрос инвалидного кресла
Процесс запроса инвалидной коляски в American Airlines является относительно простым процессом. Вы можете сделать это несколькими способами, одним из которых является заполнение запроса на помощь по инвалидности на сайте American Airlines.
Процесс заполнения формы выглядит следующим образом:
- Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт American Airlines.
- Перейдите к «Связаться с нами» в нижней части главной страницы.
- Выберите «Специальная помощь».
- Прокрутите страницу до конца, пока не увидите «Отправить запрос на инвалидность» и щелкните по нему.
- Вы попадете в форму, в которой вам будет необходимо выбрать тему и тему. Выберите «Помощь по инвалидности» и «Запросить помощь по инвалидности» соответственно.
- Нажмите кнопку "Далее.'
- Введите свою контактную информацию, отметьте поле для инвалидной коляски в соответствии с типом необходимой помощи, информацией о рейсе и сообщением. Держите сообщение как можно более кратким.
- Нажмите «Отправить» после просмотра формы, чтобы отправить ее.
Другой способ запросить инвалидную коляску - связаться со службой поддержки American Airlines, особенно с их отделами специальной помощи и помощи инвалидам.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для American Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как American Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу запросить доступ для инвалидного кресла для моего рейса American Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.