Как получить возмещение за перелет в полете от American Airlines?

American Airlines является одной из крупнейших авиакомпаний в мире по размеру парка, регулярным пассажирам и полученным пассажиро-миль. Авиакомпания и ее региональный партнер American Eagle предлагают в среднем около 6700 рейсов в день по 350 направлениям в 50 странах.

Он предоставляет клиентам несколько продуктов и услуг для полетов, в том числе предпочтительные места, дополнительную кабину, приоритетную посадку, расширенную задержку, платное повышение класса обслуживания и пятизвездочный сервис в некоторых аэропортах.

Тем не менее, некоторые дополнительные продукты и услуги билеты не подлежат возврату. Клиенты совершают покупки в полете, чтобы сделать поездку более комфортной, улучшая тем самым их опыт полета. Если по какой-либо причине вы не можете получить доступ к вышеупомянутым продуктам или услугам в полете, не беспокойтесь. Вот как вы можете получить возмещение расходов на перелет от American Airlines.

Убедитесь, что у вас есть вся необходимая документация и информация для быстрого возврата, в том числе:

• Действительный билет или дополнительные товары и услуги
• Номер билета для электронных билетов
• Краткое письменное объяснение
• Ваше имя, адрес и номер телефона

Как я могу получить возмещение расходов на перелет от American Airlines?

• Посетите веб-сайт American Airlines ( aa.com )
• На главной странице нажмите на вкладку «Вход», расположенную в верхней строке меню.
• Введите ваше имя пользователя и пароль. Если вы являетесь участником программы AAdvantage программы лояльности авиакомпании, вы можете использовать свой номер AAdvantage вместо имени пользователя и пароля.
• Отправьте свои данные для входа, нажав на вкладку «Вход» в нижней части страницы входа.
• В области входа в систему нажмите на вкладку «Ваши поездки / регистрация».
• Введите свое имя и фамилию, а также код подтверждения или локатор записи. Система включена в ваш посадочный талон и подтверждение по электронной почте.
• После отправки ваших данных авиакомпания отправит подтверждающее сообщение, подтверждающее получение вашего запроса на возврат средств.

Чтобы просмотреть и распечатать квитанции от покупок в полете, вам необходимо заполнить онлайн- форму квитанции , указав следующее:

• Фамилия
• Последние четыре цифры кредитной карты
• Диапазон дат начала и окончания. Используйте формат даты (мм / дд / гггг) для ввода даты. Или откройте календарь, указанный в поле ввода, и используйте клавиши управления и стрелки для навигации.
• Подтвердите, что вы ввели правильные данные, и отправьте их, нажав на вкладку «Перейти».

American Airlines обрабатывает транзакции, относящиеся к вашему запросу на получение покупок, билетов и сборов в полете, начиная с 72 часов после полета и до девяти месяцев. Он возмещает приемлемые дополнительные продукты и услуги, в том числе покупки в полете, совершенные с помощью кредитных карт, в течение семи рабочих дней с момента получения информации о возмещении. Если вы совершили покупки на месте с помощью наличных или чека, вам будет возвращен счет в течение 20 рабочих дней.

Альтернативный метод

Вы также можете связаться с отделом бронирования через службу поддержки клиентов American Airlines или отправить сообщение сотрудникам авиакомпании напрямую через американское приложение. Если вы являетесь участником AAdvantage, вы можете напрямую связаться с членом команды с помощью функции чата в приложении. Вы также можете получить виртуальную помощь 24/7.

Чтобы начать использовать чат:

• Загрузите и войдите в последнюю версию приложения
• Перейдите на страницу «Связаться с американцем»
• Нажмите на ссылку «Чат с нами»