Если у вас есть служебная собака или другие животные для эмоциональной поддержки, вы можете взять их с собой на рейс American Airlines. Авиакомпания будет признавать только должным образом обученных собак в качестве служебных животных, а другие животные должны путешествовать в качестве домашних животных. Разрешенные животные могут путешествовать с вами и получить идентификационный номер животного-поводыря на срок до одного года.
Животные-поводыри являются важной частью жизни многих американцев; таким образом, они могут понадобиться где угодно. Это тот случай, когда нужно лететь кому-то со служебным животным. American Airlines — крупная авиакомпания, допускающая сопровождение служебных животных. Вам просто нужно заполнить соответствующие документы.
American Airlines имеет четкую политику в отношении служебных и домашних животных. Авиакомпания определяет животных-поводырей как собак, полностью обученных оказывать помощь лицам с ограниченными возможностями. Слепота, глухота, нарушения подвижности и судороги — вот некоторые из тех заболеваний, с которыми могут справиться служебные собаки с ограниченными возможностями.
Дрессируемое животное-поводырь не считается полностью квалифицированным и должно путешествовать в качестве домашнего животного. Животные для эмоциональной поддержки и другие животные для комфорта также путешествуют в качестве домашних животных. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь к одному из агентов по обслуживанию клиентов American Airlines здесь или ознакомьтесь с политикой компании на ее веб-сайте.
American Airlines требует от своих пассажиров заполнить форму, которая называется «Форма воздушной перевозки служебных животных Министерства транспорта США» (DOT). Этот документ предоставляет в Службу специальной помощи данные о дрессировке, состоянии здоровья и поведении служебной собаки и должен быть предоставлен не позднее, чем за 48 часов до полета. Обратите внимание, что вам необходимо будет заполнить все необходимые формы, если ваш рейс также включает одну из авиакомпаний-партнеров American Airlines.
Если вы забронировали билет в течение 48 часов до вылета, вы можете заполнить форму в аэропорту.
Полеты продолжительностью более восьми часов требуют предоставления второго документа - Санитарной формы аттестации помощи животным Департамента транспортной службы, в которой указано, что вашей служебной собаке не потребуется справлять нужду во время полета, что позволяет избежать проблем с санитарией или здоровьем.
American Airlines отправит вам электронное письмо, как только соответствующие формы будут одобрены. Вы также получите электронное письмо, содержащее ваш идентификатор служебного животного или идентификатор SVAN. Вы можете использовать этот номер для любого путешествия авиакомпанией без необходимости повторной отправки форм. Имейте в виду, что срок действия этого идентификатора SVAN истекает через год с даты вашей подписи или после истечения срока действия вакцинации вашей служебной собаки, в зависимости от того, что наступит раньше. Пожалуйста, возьмите с собой на рейс копии заполненных документов.
Существует также этап окончательного одобрения, который происходит, когда вы приносите свою служебную собаку в аэропорт для осмотра сотрудниками American Airlines.
Когда вы путешествуете со своей служебной собакой, она должна быть чистой, хорошо воспитанной и всегда на поводке. American Airlines также предусматривает, что животное не может быть моложе четырех месяцев, чтобы путешествовать в качестве служебной собаки, и должно помещаться у ваших ног, чтобы лететь бесплатно. Для слишком крупных животных может потребоваться перебронирование на более крупный рейс или вам придется приобрести билет для своей служебной собаки.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как American Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Могу ли я взять с собой собаку или животное-поводыря на рейс American Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.