Где я могу найти номер своей учетной записи Amazon?
Учетные записи клиентов Amazon не имеют видимых номеров учетных записей. Если у вас есть учетная запись продавца, номер вашей учетной записи доступен на веб-сайте Seller Central. Вы можете позвонить по номеру телефона службы поддержки клиентов Amazon, если у вас возникли проблемы с поиском идентификатора вашей учетной записи. Убедитесь, что вы соблюдаете правила безопасности учетной записи Amazon, включая проверку законности любых электронных писем, текстовых сообщений или телефонных звонков, касающихся вашей учетной записи.
Amazon позволяет людям покупать и продавать через Интернет огромный ассортимент товаров. В какой-то момент вам может понадобиться номер вашей учетной записи, чтобы решить проблему или получить помощь от службы поддержки клиентов Amazon. Вот что вам нужно знать, чтобы найти номер своей учетной записи Amazon.
Только продавцы Amazon имеют номера счетов
Если вы не продаете на Amazon, у вас нет видимого номера счета. Номера счетов присваиваются только продавцам Amazon, поэтому учетные записи клиентов (так называемые учетные записи, используемые для покупок) не имеют номеров счетов.
Как клиенту Amazon, вам не нужен номер счета, чтобы получить помощь от службы поддержки. Вместо этого просто войдите в свою учетную запись Amazon и нажмите «Ваша учетная запись» . Затем выберите Служба поддержки клиентов или Свяжитесь с нами . Если вам нужна помощь с конкретной покупкой, выберите соответствующий пункт, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы связаться со службой поддержки. Amazon автоматически свяжет ваш запрос с вашей учетной записью, поэтому указывать номер учетной записи не нужно.
Amazon отмечает, что представители службы поддержки никогда не будут спрашивать у вас конфиденциальную информацию об учетной записи. Если вы получили текстовое сообщение, электронное письмо, телефонный звонок или другую форму контакта, связанную с вашей учетной записью Amazon, вам следует напрямую позвонить в Amazon , чтобы убедиться, что контакт является законным.
Номера счетов продавца Amazon доступны на Seller Central
Если вы продавец Amazon, номер вашего аккаунта (также называемый вашим идентификатором продавца или токеном продавца) доступен на веб-сайте Seller Central.
- Перейдите на панель управления продавца Central.
- В правом верхнем углу наведите указатель мыши на «Настройки» .
- Нажмите на информацию об аккаунте.
- На экране «Информация об учетной записи продавца» нажмите «Токен продавца» в разделе «Информация о бизнесе».
Номер вашего счета/идентификатор теперь будет отображаться в верхней части экрана.
Служба поддержки клиентов Amazon может помочь
Служба поддержки клиентов Amazon может помочь, если у вас возникли проблемы с поиском идентификатора продавца или если у вас есть вопросы об использовании вашего идентификатора в качестве менеджера магазина.
Вы всегда должны следовать правилам безопасности Amazon при общении с представителями службы поддержки клиентов. Это включает в себя непредоставление конфиденциальной информации об учетной записи, если вы не подтвердили легитимность представителя.
Amazon отмечает, что вас могут попросить идентифицировать себя, если вы позвоните в службу поддержки, но представители никогда не свяжутся с вами первыми, чтобы запросить личную информацию, такую как ваш пароль или контрольные вопросы.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Amazon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Где я могу найти номер своей учетной записи Amazon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.