Что делать, если доставка на Amazon Prime задерживается?

Что мне делать, если доставка Amazon Prime задерживается?

Несмотря на то, что Amazon является крупнейшим интернет-магазином в мире, он славится своей быстрой доставкой. Однако даже лучшие иногда совершают ошибки, и доставка с Amazon может задерживаться.

Доставка Amazon Prime — это программа подписки, участники которой ежегодно платят 119 долларов за ускоренную доставку. Таким образом, поздняя доставка Amazon Prime лишает смысла участвовать в программе и платить сборы.

К сожалению, у Amazon Prime нет политики возврата средств для просроченных заказов. Единственное, что вы можете сделать в этом случае, это выяснить, что случилось с вашей доставкой.

Однако вы можете связаться с Amazon и получить компенсацию другими способами, если доставка не будет доставлена. Вам могут вернуть деньги в виде кредита в магазине Amazon или других льгот.

Политика Amazon Prime

Хотя у Amazon Prime нет официальной политики возврата средств, есть отзывы многих клиентов о том, что они получали месячное бесплатное членство в программе, когда их поставки задерживались.

Дополнительный месяц обычно предоставлялся в виде продления срока на один месяц.

Поздними поставками в данном случае считаются те, которые опоздали на два дня и более. Однако, если доставка не доставлена в сроки, предусмотренные Amazon, она считается поздней доставкой; хотя опоздало всего на несколько часов.

Ничто не заменит своевременное получение вашего заказа, но клиентам предлагаются большие льготы в случае поздней доставки. В некоторых случаях клиенты получали подарочные карты Amazon на сумму до двадцати долларов в качестве компенсации.

В других случаях клиенты получали скидки до двадцати процентов на членство в Amazon Prime. Amazon предлагает эти льготы за позднюю доставку по своему усмотрению. Следовательно, не существует единой политики в отношении всех просроченных поставок.

Ваше поведение на Amazon и предыдущие нарушения влияют на тип льгот, которые вы получите от Amazon из-за поздней основной доставки Amazon. Таким образом, это помогает поддерживать чистоту вашей записи на Amazon.

Что делать

Первое, что вам следует сделать, если ваш заказ на доставку Amazon Prime задерживается, — это выяснить, где он находится. Вы можете сделать это, отслеживая свой заказ на Amazon.

Это должно быть относительно легко сделать из вашей учетной записи Amazon Prime. С другой стороны, если вы знаете, какой курьер перевозит посылку, и у вас есть информация об отслеживании, вы можете использовать их сайт для отслеживания вашей доставки.

Если в нем указано, что ваша доставка должна была быть доставлена, но ее не было, вам следует посетить страницу справки Amazon и найти способ связаться со службой поддержки клиентов.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Существуют различные способы связаться со службой поддержки Amazon. Если вы перейдете на страницу контактов Amazon, вам будет предоставлена возможность пообщаться в прямом эфире с помощником по обмену сообщениями от Amazon.

Живой чат — это быстрый и простой способ связаться со службой поддержки клиентов Amazon и узнать дополнительную информацию о вашей доставке. Вы также можете найти ссылку на чат службы поддержки клиентов Amazon здесь .

Отправка электронного письма в службу поддержки клиентов Amazon — отличный способ связаться с ними. Однако это медленнее, чем онлайн-чат, поскольку общение происходит не в режиме реального времени.

Отправляя электронное письмо, вы должны быть краткими и включать как можно больше информации о заказе. Адрес электронной почты службы поддержки клиентов Amazon можно найти здесь .

Лучший способ связаться со службой поддержки клиентов Amazon по поводу поздней доставки Amazon Prime — позвонить им. Это очень быстро, и вы будете разговаривать с представителем службы поддержки клиентов. Номер телефона вы можете найти здесь .