Что мне делать, если мой заказ на Amazon не проходит?

Каждый любит делать покупки на Амазонке, где есть все, что вам нужно. Однако, как бы нам ни хотелось, чтобы все шло гладко, бывают ситуации, когда этого не происходит, и нам приходится обращаться за помощью, чтобы решить проблему. Есть несколько причин, по которым ваш заказ на Amazon может не пройти; однако, возможно, что это действительно прошло, но вы не знали этого. Эта статья поможет вам определить, прошел ваш заказ или нет, и если нет, что вы можете с этим сделать.

Убедитесь, что ваш заказ не прошел

Первое, что вы должны сделать, это убедиться, что ваш заказ не прошел. Бывают случаи, когда вы размещаете заказ на Amazon и думаете, что он не прошел, потому что вместо обычного подтверждающего сообщения с надписью «Спасибо за ваш заказ» вы получили сообщение об ошибке, страница зависла, вы не сделали не получил подтверждение по электронной почте, деньги не были взяты из вашего банка или другого.

Чтобы проверить, прошел ли ваш заказ или нет, посетите веб-сайт Amazon и войдите в свою учетную запись. Нажмите «Возврат и заказы» в правом верхнем углу страницы. Появится страница с указанием всех размещенных вами заказов.

Ваша кредитная карта была отклонена

Если вы нашли свой заказ в списке на странице «Возврат и заказы», проверьте, не было ли проблем с вашей кредитной картой. Если с вашей картой возникли проблемы, вы увидите сообщение красного цвета над надписью: «Карта отклонена, обновите информацию о платеже». В этом случае вам придется обратиться за помощью в свой банк или к эмитенту карты или использовать другую карту для оплаты заказа. Это обычно происходит, когда на вашей кредитной карте недостаточно средств. Чтобы это исправить, вы можете добавить деньги на свою карту, а затем вернуться к заказу и снова добавить данные своей кредитной карты. Это должно решить проблему.

Вы не получили подтверждение по электронной почте

Если ваш заказ прошел, но вы не получили подтверждение по электронной почте, проверьте папку со спамом, так как бывают случаи, когда туда попадают даже важные письма. После проверки папки со спамом, если вам все еще не повезло найти электронное письмо с подтверждением, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Amazon, номер которой вы найдете здесь .

Заказ прошел, но деньги не были сняты с вашего банковского счета

Кроме того, если вы видите, что заказ прошел, но деньги не были сняты с вашей кредитной карты, это потому, что некоторые заказы на Amazon не снимают деньги с вашего счета, пока заказ не будет отправлен. Процесс обработки вашего заказа может занять несколько дней, прежде чем он будет готов к отправке.