Что мне делать, если украли мою подарочную карту Amazon?
В этой статье рассказывается, что делать, если ваша подарочная карта Amazon была утеряна или украдена. Если вы все еще хотите получить доступ к кредиту на украденной или утерянной подарочной карте Amazon, то это руководство может вам помочь. В этой статье приводится пошаговое руководство по поиску контактной информации Amazon, информации о заказе, которая требуется команде по обслуживанию клиентов для замены, и действиям, если эти шаги не работают.
Если вы получили подарочную карту Amazon, но, к сожалению, она была украдена или утеряна, и вы все равно хотели бы ее использовать, это краткое пошаговое руководство объяснит, как и если это возможно.
Вы являетесь клиентом Amazon, который получил подарочную карту на особый случай. Однако вы попали в неудачную ситуацию, когда она была украдена или потеряна, но вы все равно хотели бы использовать баланс карты.
К счастью, в большинстве случаев Amazon может помочь восстановить ваш потерянный кредит, однако это не гарантируется. Чтобы получить максимальную возможность восстановить подарочную карту Amazon, Amazon необходимо указать конкретные данные.
Вот все, что вам нужно знать.
Найдите адрес электронной почты или номер телефона службы поддержки Amazon:
Чтобы помочь вам вернуть кредит с потерянной или украденной подарочной карты, Amazon требует от вас связаться с ними напрямую по телефону или электронной почте.
Номер телефона службы поддержки клиентов Amazon, адрес электронной почты и ссылка на чат поддержки можно найти на веб-сайте GetHuman .
Теперь выберите предпочитаемый способ связи.
Найти детали вашего заказа:
Прежде чем связаться с Amazon напрямую, вам нужно будет найти конкретные детали, связанные с вашим заказом. Знание как можно большего количества информации о вашем заказе дает вам наилучший шанс получить кредит подарочной карты Amazon.
Если возможно, вы сможете указать номер своего заказа, имена покупателя и получателя, а также улицу или адрес электронной почты, на который была отправлена карта.
Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Amazon:
С информацией о вашем заказе нужно позвонить или связаться с отделом обслуживания клиентов Amazon.
Отдел обслуживания клиентов попросит вас подтвердить ваш заказ, предоставив вышеуказанную информацию. После того, как вы предоставили правильную информацию, они смогут сообщить вам, можно ли вернуть кредит с вашей подарочной карты.
Если возможно восстановить вашу подарочную карту Amazon, команда обслуживания клиентов отменит существующую карту и выдаст вам новую с той же стоимостью кредита.
Как получить новую карту:
Как только Amazon подтвердит, что может выдать вам новую карту, он посоветует вам подождать письмо, содержащее подтверждение отмены и информацию о замене.
Замена подарочной карты будет отправлено на указанный вами адрес электронной почты или улицу.
Если это не работает:
Если вы тщательно выполнили эти шаги, и ваша замена карты была подтверждена, но вы все еще не получили ее, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов Amazon. Как упоминалось ранее, подробности обслуживания клиентов Amazon можно найти на веб-сайте GetHuman .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Amazon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если украли мою подарочную карту Amazon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.