Что мне делать, если моя доставка Amazon Fresh отсутствует?
Amazon Fresh - это служба доставки продуктов, которая доставляет свежие фермерские продукты, мясные закуски и другие предметы домашнего обихода. Услуга доступна для участников, у которых есть подписка Amazon Prime. Иногда, когда вы делаете заказ в Amazon Fresh, доставка вашего заказа может занять много времени. Это может произойти по таким причинам, как неправильный адрес доставки или невыполнение заказа. В этом случае вы можете выполнить указанные выше действия, чтобы выполнить свой заказ.
Что мне делать, если моя доставка Amazon Fresh отсутствует?
Покупки на Amazon Prime — это легко и удобно. Это позволяет вам получить продукты и другие предметы домашнего обихода прямо у вашего порога. Вам не придется ездить на большие расстояния, чтобы купить продукты, или даже стоять в очередях, чтобы получить эти продукты. Вы также можете выбрать тип доставки, которую хотите получить.
Для Amazon Fresh существует два типа доставки: сопровождаемая доставка и несопровождаемая доставка. При обслуживаемой доставке ваш заказ будет доставлен в пластиковом пакете, и вы должны присутствовать, чтобы его забрать. При доставке без присмотра ваша посылка будет доставлена в большой сумке с регулируемой температурой прямо у вашего порога, и вам не нужно ее физически забирать.
Вот что делать, если у вас пропала доставка Amazon Fresh
Иногда, делая заказ на Amazon Fresh, вы можете пропустить свой заказ. Это может произойти, если вы указали неправильный адрес доставки, если ваш заказ не был выполнен. В этом случае вы можете предпринять действия, описанные ниже в этой статье, чтобы попытаться найти свой заказ.
Проверьте все свои двери
Иногда вы можете подумать, что ваша доставка Amazon Fresh пропала, хотя ее только что доставили к другой двери. Поэтому рекомендуется проверить все ваши двери: переднюю, заднюю или другие двери, прежде чем сообщать о пропаже груза. Посылка могла быть оставлена у двери, которую вы не ожидали.
Подтвердите, был ли ваш заказ успешным
- Чтобы подтвердить, что ваш заказ был успешным, войдите в свою учетную запись Amazon Prime.
- Нажмите «Ваши заказы»
- Найдите заказ, статус доставки которого вы проверяете.
- Если вы не можете найти этот заказ, проверьте, есть ли товары в вашей корзине.
- Если товары, которые вы ожидаете, все еще находятся в вашей корзине, это означает, что вы не оформили заказ.
- Если это так, вы можете перейти к оформлению заказа, чтобы завершить заказ.
- Вы также можете подтвердить статус доставки вашего заказа.
- Если в статусе доставки указано, что ваш заказ «доставлен», это означает, что ваш заказ уже доставлен. Если статус «прибывает», ваш заказ уже в пути.
Проверьте свою электронную почту
Если с доставкой вашего заказа возникли проблемы, например, очень плохая погода, Amazon Fresh предупредит вас, отправив вам электронное письмо. Они также сообщат вам, когда вы можете ожидать доставки.
Подтвердите адрес доставки
Еще одна причина, по которой ваша доставка Amazon Fresh может отсутствовать, — это если вы указали неправильный адрес доставки. Чтобы подтвердить адрес доставки, войдите в свою учетную запись, откройте свои заказы и подтвердите заказ, который вы ищете. Подтвердите, правильно ли вы указали адрес. Также важно подтвердить время и дату, когда ваша доставка должна быть доставлена.
Свяжитесь с Amazon Fresh
Если вам не удалось найти доставку Amazon Fresh после выполнения описанных выше шагов, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Amazon Fresh . Вы также можете связаться с Amazon Fresh через чат или отправив им электронное письмо. Amazon также доступен в Facebook и Twitter .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Amazon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя доставка Amazon Fresh отсутствует? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.