Как найти отсутствующий пакет Amazon, который отображается как доставленный?
Вы весь день ждете, пока ваша посылка прибудет, но она так и не появится. Вы просматриваете детали отслеживания, и он говорит, что доставлено. Не волнуйтесь, вот несколько полезных советов, чтобы найти вашу посылку.
Это может быть неприятно, когда вы ожидаете, что посылка прибудет в определенный день, и этот день заканчивается тем, что посылка не дойдет до вашего порога. Еще более неприятно, когда посылка помечена как «доставленная», но все равно не отображается. Вы должны знать, как реагировать в такой ситуации.
Поиск пакета или любой ключ к тому, где он находится
Прежде чем вы будете слишком обеспокоены отсутствующим пакетом, вам нужно найти область, где ваши пакеты оставлены чаще всего. Удостоверьтесь, что вы не пропустили пакет, пока вы проверяли там ранее. Проверьте область на наличие накладной или любой другой подсказки, которая может помочь вам знать, что происходит. Проверьте любые другие двери в ваш дом, где курьер мог оставить вашу посылку.
Подожди
Если вы нигде не можете найти свою посылку даже после того, как она была помечена как «доставленная», вам нужно набраться терпения и ждать. Рекомендуется дать ситуацию за 36 часов до того, как вы попытаетесь что-либо сделать с отсутствующим пакетом, так как бывают случаи, когда пакеты помечаются как «доставленные» до того, как они действительно будут доставлены. Может быть страшно сидеть сложа руки и ждать, не зная, что происходит, но это то, что вы должны сделать.
Общайтесь со службой поддержки клиентов Amazon
Если ваш пакет не появился через 36 часов, пришло время связаться с отделом обслуживания клиентов Amazon. Эти лица должны быть в состоянии предложить вам некоторую помощь и либо проверить вашу посылку, либо сообщить, каким должен быть ваш следующий шаг.
1. Войдите на сайт Amazon и прокрутите весь путь до нижней части страницы.
2. Нажмите на кнопку «Помощь»
3. Прокрутите меню «Справка» и выберите «Нужна дополнительная помощь?».
4. Нажмите кнопку «Связаться с нами»
5. Выберите между тем, чтобы представитель Amazon позвонил вам, чтобы вы могли поговорить с ним по телефону, или сразу же начали чат с представителем.
6. Убедитесь, что у вас есть готовый номер заказа, когда вы начинаете обсуждать вопросы с командой Amazon.
Вы можете выяснить, что происходит с отсутствующим пакетом, вам просто понадобится немного работы, чтобы протянуть руку и связаться с кем-то, кто может вам помочь.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Amazon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как найти отсутствующий пакет Amazon, который отображается как доставленный? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.