Как отследить возврат с Amazon?
Вы можете вернуть купленный товар на Amazon, если он пригоден для возврата. Некоторые из предметов, которые вы не можете вернуть на Amazon, включают продукты, алкоголь, журналы и подарочные карты. Процесс возврата зависит от того, возвращаетесь ли вы в магазин физически или планируете отправить его обратно в Amazon. Чтобы отслеживать прогресс вашего возвращения, вы можете следовать инструкциям, приведенным в этой статье.
Amazon позволяет вам вернуть товары, которые вы купили у них, в течение первых 30 дней после покупки. У них также есть политика возврата, которая дает рекомендации относительно типа товаров, которые вы можете вернуть. Есть некоторые товары, которые вы не можете вернуть на Amazon после их покупки, в том числе подарочные карты и журналы.
После того, как вы купили алкоголь или продуктовые продукты на Amazon, вы не можете их вернуть. Однако Amazon может вернуть вам деньги, потраченные на эти продукты, или предложить заменить их другими товарами. Однако Amazon позволяет вам вернуть купленный у них подарок, если у вас есть квитанция на этот подарок.
Если вы хотите вернуть товар в Amazon, вы можете либо вернуть его физически, либо отправить по почте на Amazon. При физической замене товара в магазине Amazon убедитесь, что вы упаковали его в оригинальной упаковке. Перед возвратом любого подарка в Amazon убедитесь, что у вас есть оригинал квитанции на этот товар, и вы можете найти номер заказа в этой квитанции.
Адрес магазина, в который следует вернуть товар, указан в квитанции. Если вы возвращаете товар по почте, вам следует приобрести этикетку возврата на Amazon в своей учетной записи. Если ваш товар пригоден для возврата, вы должны отправить его на Amazon. Иногда вам может быть запрещено физически вернуть товар в магазин, если вы купили его в Интернете.
После того, как вы вернете товар в Amazon, они обработают ваш возврат, и метод возврата будет зависеть от исходного способа оплаты, который вы использовали для оплаты товара. Срок возврата также зависит от способа оплаты. Если вы купили товары с помощью подарочной карты Amazon, вы можете рассчитывать на возмещение в течение трех часов, в то время как товары, полученные с помощью кредитной карты, будут возвращены в течение трех дней. Платежи по дебетовой карте могут быть возвращены в течение десяти дней.
Как отследить возврат на Amazon
Когда вы вернули товар в Amazon, вы можете отслеживать его прогресс, следуя приведенным ниже инструкциям или связавшись со службой поддержки клиентов Amazon . Вот как вы отслеживаете свое возвращение на Amazon:
- Вам потребуется ваше имя пользователя Amazon, пароль и адрес электронной почты.
- Помните, что вы можете отслеживать только возвраты с предоплаченным заказом.
- Откройте сайт Amazon.
- Используйте свое имя пользователя и пароль для входа в свою учетную запись Amazon.
- В правой части сайта нажмите «Ваши заказы».
- Нажмите на «выбрать детали заказа» рядом с заказом.
- Щелкните «Отследить посылку».
- Вы увидите информацию о ходе вашего возвращения.
- Если у вас возникнут какие-либо проблемы в этом процессе или вы не можете получить к нему доступ, вы можете позвонить в Amazon за помощью.
- Вы также можете связаться с Amazon через чат.
- Другой вариант - отправить электронное письмо на Amazon.
- Вы также можете связаться с Amazon через их учетные записи в Facebook и Twitter.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Amazon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как отследить возврат с Amazon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.