Как запросить возврат средств на подарочную карту от Amazon?
Возврат подарочной карты Amazon, возврат Amazon, возврат Amazon
Если вам нужно вернуть что-то, что вы купили с помощью подарочной карты Amazon, вам нужно знать, как вернуть деньги за подарочную карту. Продолжайте читать, чтобы узнать о политике и процедурах Amazon в отношении возмещения средств и покупок подарочных карт.
Политика возврата Amazon
По большей части вы можете вернуть любой товар Amazon с полным возвратом средств, если возврат произведен в течение 30 дней с момента доставки. Однако товары из аптек, продукты питания, загруженное программное обеспечение, приложения, видео, музыка, подарочные карты, легковоспламеняющиеся жидкости, живые растения, корм для домашних животных, билеты и товары Amazon Luna не подлежат возврату. Вы можете вернуть товары Amazon Renewed, товары для детей и товары, приобретенные из вашего списка подарков Amazon на день рождения или индивидуального списка подарков, и получить возмещение в течение 90 дней. У вас есть 100 дней на возврат матраса. У вас есть 180 дней, чтобы вернуть элементы свадебного реестра. У вас есть 365 дней, чтобы вернуть покупки Amazon Elements, Wickedly Prime, Mama Bear, Happy Belly и Presto. Обычное окно возврата обычно продлевается во время праздников. Товары, на которые распространяется гарантия, имеют свои собственные сроки возврата, указанные в этих гарантиях.
Чтобы претендовать на возврат средств, все товары должны быть в своем первоначальном состоянии. Некоторые предметы, такие как видеоигры, DVD-диски и компакт-диски, должны находиться в оригинальной нераспечатанной упаковке.
Если вы вернете покупку в первоначальном состоянии за пределами периода возврата, вы все равно можете получить возмещение в размере 80 % от первоначальной цены. Если вы вернете DVD, CD, VHS-кассету, пластинку или кассету после открытия упаковки, вы можете получить возмещение только 50%. Если ваш возврат поврежден или использован, ваш возврат составит 50% от первоначальной цены или меньше.
Amazon осуществит возврат средств любым подходящим способом, который вы выберете. У вас будет возможность выбрать возврат средств по подарочной карте при возврате. Вы должны получить возмещение всего через несколько часов после того, как Amazon получит возврат.
Как вернуть что-то на Amazon
Чтобы вернуть что-то на Amazon, следуйте этим инструкциям:
- Перейдите на домашнюю страницу Amazon.
- Войдите в свою учетную запись Amazon.
- Перейдите в раздел «Ваши заказы».
- Нажмите «Вернуть или заменить товары».
- Нажмите на товар, который хотите вернуть.
- Выберите опцию «Возврат».
- Выберите вариант подарочной карты.
- Распечатайте разрешение на возврат и этикетку обратной доставки.
- Упакуйте возвращаемый товар.
- Прикрепите транспортировочную этикетку.
- Отправьте товар обратно на Amazon.
Если вы возвращаете что-то стороннему продавцу Amazon, продавец рассмотрит ваш запрос на возврат средств, прежде чем возвращать деньги.
Как связаться с Amazon
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу возврата, обратитесь в службу поддержки клиентов Amazon. Вы можете связаться с ними по электронной почте, на справочном форуме, в чате или по телефону .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Amazon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как запросить возврат средств на подарочную карту от Amazon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.