Как мне получить возврат от Amazon?

Как мне получить возмещение от Amazon?

Хотя сам Amazon дает вам 90 дней на возврат товара, приобретенного в его интернет-магазине, у других продавцов на сайте могут быть другие правила. Однако большинство продавцов будут сотрудничать с вами, чтобы убедиться, что вы довольны своей покупкой. В этой статье объясняется все, что вам нужно знать, чтобы получить возмещение от Amazon.

Как получить возмещение от Amazon

Если вы не удовлетворены покупкой, совершенной на Amazon, вы можете вернуть ее для возврата или обмена, выполнив следующие действия:

1. Посетите Amazon.com и войдите в свою учетную запись.
2. Нажмите «Возвраты и заказы» в правом верхнем углу страницы.
3. Откроется страница со списком всех ваших предыдущих заказов. Найдите товар, который хотите вернуть, и нажмите «Вернуть или заменить товар».
4. Откроется страница, на которой будут показаны все элементы в указанном порядке. Выберите тот, который вы хотите вернуть, а затем выберите причину, по которой вы его возвращаете, из раскрывающегося меню. У вас также есть возможность оставить комментарий. Когда вы закончите, нажмите «Продолжить»
5. Выберите, хотите ли вы, чтобы возмещение было применено к вашей учетной записи Amazon для будущих покупок или возвращено на метод оплаты, который вы использовали для совершения покупки, затем нажмите «Продолжить».
6. На следующей странице выберите способ возврата товара. Варианты обычно включают доставку товара в магазин UPS, в пункт выдачи UPS или в магазин Kohl's, где они принимают возвращенные товары для Amazon. Когда вы сделаете свой выбор, нажмите «Подтвердить возврат».
7. Вам будет предоставлена этикетка возврата, которую вы сможете распечатать и взять с собой, если вы отдадите товар в магазин Kohl's или добавите его в возвращаемую посылку.

Сколько времени занимает получение возмещения?

Amazon может занять до 2 недель, чтобы получить товар и вернуть вам деньги. Возврат средств может занять от 2 часов до 30 дней после этого в зависимости от способа оплаты. Если вы попросили обменять товар, его доставка должна занять столько же времени, сколько и получение вашего заказа. Ниже вы найдете сроки возврата средств. Если вы не получили возмещение по истечении времени, указанного для вашего способа оплаты, свяжитесь с сотрудником Amazon, нажав здесь .

Сроки возврата средств различными методами после обработки возврата

• Кредитная карта: от 3 до 5 рабочих дней
• Дебетовая карта или текущий счет: до 10 рабочих дней.
• Предоплаченная кредитная карта: до 30 дней
• Подарочная карта Amazon: от 2 до 3 часов.
• Карта SNAP EBT: в течение 24 часов.

Проверьте статус вашего возврата

Если вы хотите проверить статус вашего возврата, выполните следующие действия:

1. Посетите Amazon.com и перейдите на страницу заказов.
2. Выберите «Просмотреть статус возврата/возврата» рядом с возвращенным товаром.
3. Откроется сводная информация о заказе, в которой будет отображен статус вашего возврата.