Как мне проверить статус моей доставки от Amazon Prime?
Amazon Prime стремится предоставлять своим клиентам качественные услуги. Эти услуги включают своевременную доставку заказов. Однако иногда при доставке вашего заказа могут возникнуть неизбежные задержки, такие как плохая погода, ограничения на поездки или сложные международные таможенные процедуры. Когда вы сделали заказ на Amazon Prime, вы можете отслеживать его, следуя рекомендациям, приведенным в этой статье.
Как мне проверить статус моей доставки от Amazon Prime?
Подписавшись на Amazon Prime, вы можете получить некоторые преимущества, такие как бесплатная доставка в тот же день, когда вы делаете заказ. Amazon Prime также избавляет вас от необходимости покупать место для хранения ваших фотографий, поскольку дает вам доступ к неограниченному хранилищу на Amazon Cloud Drive. Вам также не нужно беспокоиться об оплате просмотра фильмов и телешоу, поскольку вы можете пользоваться этой услугой бесплатно при подписке на Amazon Prime.
Amazon стремится предоставлять удобные услуги, такие как своевременная доставка вашего заказа. У них также есть хорошая команда поддержки клиентов, которая готова помочь вам, если у вас возникнут проблемы при использовании Amazon. Однако иногда вы можете не получить заказ Amazon Prime вовремя. В этом случае желательно убедиться в отсутствии ошибок в вашем заказе.
При оформлении заказа важно убедиться, что вы указали правильный адрес доставки. Ошибка в адресе доставки может быть одной из причин того, что ваш заказ долго добирается до вас. Иногда платеж может не пройти, и это вам также необходимо подтвердить, если ваш заказ не доставлен вовремя. Amazon позволяет вам отслеживать ваш заказ с момента его размещения до момента доставки.
Проверка статуса доставки Amazon Prime
Существуют различные способы отслеживания вашего заказа Amazon Prime. Эти способы перечислены ниже;
Использование приложения Amazon
- Чтобы отслеживать ваш заказ Amazon Prime;
- войдите в свою учетную запись Amazon, используя свое имя пользователя и пароль.
- Открыв официальную домашнюю страницу Amazon, нажмите «Ваши заказы».
- Выберите конкретный заказ, который вы хотите отслеживать.
- Рядом с вашим заказом вы найдете опцию «Отследить посылку». Нажмите на нее, чтобы увидеть статус заказа.
- Проверьте, доставлен ли ваш заказ. Если товар доставлен, но у вас его еще нет, значит, заказ доставлен не тому человеку.
- Если это произойдет, нажмите «Найти недостающую посылку».
Отслеживание карт Amazon
Вы также можете отслеживать свой заказ в режиме реального времени, используя опцию отслеживания по карте Amazon. Вы можете получить доступ к этой живой карте из электронного письма с подтверждением, которое Amazon Prime отправляет вам после размещения заказа. Возможность проверки статуса вашего заказа с помощью живой карты также доступна, когда вы нажимаете «ваши заказы».
Свяжитесь с партнером по доставке
Вы также можете проверить статус вашего заказа, связавшись напрямую с перевозчиком. Для этого нажмите на контакты перевозчика в приложении Amazon. Выберите своего оператора связи, а затем укажите свой номер отслеживания Amazon в деталях посылки.
Использование СМС
Amazon упростил отслеживание заказов, поскольку они будут отправлять вам SMS, которые информируют вас о ходе выполнения вашего заказа. Полезно следить за этими SMS-сообщениями, чтобы знать, когда вы можете ожидать доставки.
Свяжитесь с Амазонкой
Если вы не можете отследить свой заказ, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Amazon Prime или поговорить с ними в чате . Вы также можете отправить электронное письмо в Amazon и попросить их помочь отследить ваш заказ. Amazon Prime также доступен в Facebook и Twitter.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Amazon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне проверить статус моей доставки от Amazon Prime? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.