Как мне отменить заказ на Amazon?
В этой статье описаны быстрые и простые шаги по отмене заказа Amazon через веб-сайт компании или по телефону службы поддержки клиентов. В статье также рассказывается, как подтвердить отмену заказа, а также как связаться со службой поддержки клиентов Amazon. Также есть информация о том, как выставляется счет во время заказа.
Amazon изменил то, как многие из нас делают покупки, доставляя самые разные товары со всего мира прямо к нашему порогу. Однако наступит момент, когда вы обнаружите, что заказанный товар вам больше не нужен, или же произойдут жизненные события, и вам придется получить товар в другой день. Вы можете разместить заказ по ошибке и захотеть его отменить. Вы можете спросить себя: «Как мне отменить заказ на Amazon?» Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Amazon по номеру здесь или отменить заказ онлайн. Примечание. Заказы на товары, продаваемые Amazon, не снимаются с вашей кредитной или дебетовой карты до тех пор, пока товары не будут отправлены; однако товары, продаваемые через стороннего поставщика через Amazon, могут списывать средства с вашей карты во время размещения заказа.
Отмена заказа — это простой процесс. Просто следуйте инструкциям ниже.
Отмена вашего заказа
- Войдите в свою учетную запись Amazon
- В верхней части экрана выберите «Возвраты и заказы». Заказы, ожидающие доставки, будут вверху списка.
- Прокрутите список до заказа, который хотите отменить, и выберите «Отменить элементы». Откроется новое окно, в котором вы подтвердите отмену.
- У вас есть возможность указать причину отмены; однако Amazon не требует причины для отмены заказа. Если вы хотите указать причину, выберите «Выбрать причину отмены», чтобы открыть раскрывающееся меню, и выберите нужный вариант из этого меню.
- Выберите «Отменить выбранные в этом заказе элементы», чтобы завершить процесс отмены.
Откроется новое окно, подтверждающее отмену заказа. Amazon также отправит вам электронное письмо с подтверждением отмены заказа. Еще один способ убедиться, что заказ был правильно отменен, — выполнить следующие действия.
Подтверждение отмены заказа
- Войдите в свою учетную запись Amazon.
- В верхней части экрана выберите «Возвраты и заказы».
- Выберите «Отмененные заказы» из ссылки в верхней части экрана.
- Отмененный заказ должен находиться вверху списка.
Если вам не удается решить проблему с помощью этого метода, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Amazon, перейдя по ссылке, указанной здесь .
Совершая покупки в Интернете, вы хотите быть уверены в том, что ваши покупки обрабатываются правильно и что отмена и возврат являются безболезненным процессом. Amazon упростил это для клиентов, чтобы улучшить качество покупок. Отмена может быть завершена онлайн на их веб-сайте или позвонив по номеру, указанному здесь. Следуя этим шагам, вы можете защитить свои онлайн-покупки.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Amazon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить заказ на Amazon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.