Как мне разблокировать мой банковский счет Ally?

Хотя Ally Bank является онлайн-банком, он все равно должен следовать федеральным правилам безопасности, когда речь идет о отслеживании возможного мошенничества и несанкционированных транзакций со счетами своих клиентов. Обратите внимание, что вам будут сообщены все места, где находится Ally, но есть некоторые вещи, которые следует иметь в виду, чтобы уменьшить стресс, который вы испытываете.

Причины, по которым банки приостанавливают или замораживают операции

Такие ситуации, как изменение ваших привычек расходования средств, могут вызвать у вашего банка подозрения и заморозить ваш счет, особенно если ваша карта используется в контролируемом розничном магазине. Раньше это было явным признаком возможного мошенничества, но, поскольку многие ритейлеры теперь имеют интернет-магазины и осуществляют доставку по всему миру, банки просто проявляют осторожность. Если вы обнаружите, что не можете использовать свою дебетовую карту, просто позвоните в службу поддержки клиентов Ally Bank и подтвердите, что именно вы инициировали транзакцию. Возможно, они смогут немедленно деблокировать вашу учетную запись, но это зависит от возраста вашей учетной записи и собственной политики Ally. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами как можно скорее или свяжитесь со службой поддержки клиентов. У Ally также есть справочные страницы, расположенные в Интернете для вашего ознакомления.

Если вы не инициировали транзакцию, позвоните на горячую линию по борьбе с мошенничеством.

Альтернативы заморозке аккаунта

Если чья-то учетная запись взломана, следующий шаг зависит от того, каким образом она была взломана. Если ваша чековая книжка была украдена, ваш счет придется закрыть и открыть новый для получения переведенных средств. Потерянная или украденная дебетовая карта может быть временно заморожена, пока вы пытаетесь ее найти, и при этом блокировка будет снята. Если вы не сможете ее найти, Ally аннулирует вашу потерянную карту и выдаст новую. Теперь вы можете заблокировать свою карту через приложение вашего банка, такое как Ally Mobile, и так же быстро снять блокировку.

Возможные последствия заморозки аккаунта

Поскольку замораживание счетов прекращает как депозиты, так и дебеты, любые запланированные вами автоматические платежи по вашим счетам не будут оплачены, а любые ожидаемые депозиты будут возвращены в банк-отправитель. Поэтому, если с вами произошло замораживание счета, лучше всего попытаться решить эту проблему как можно скорее и принять меры, чтобы вы все равно могли получать зарплату и оставаться в курсе своих счетов. Для этого может потребоваться связаться с лицами, ответственными за распространение чеков.