Как получить компенсацию за задержку моего рейса на Аляске?
В этой простой статье рассказывается, что делать, если ваш рейс на Аляске задерживается. Если вы недавно столкнулись с задержкой на рейсах авиакомпании Alaska Air и хотели бы узнать, подлежит ли вам компенсация, это руководство поможет вам. В статье объясняется, кто имеет право на компенсацию на Alaska Air, как подать заявку на компенсацию и что делать, если эти шаги не увенчались успехом.
Вы выбираете летать с Аляски Air. Однако рейс, который вы должны принять, был отложен.
Вы являетесь клиентом Alaska Air, потому что у компании хорошая репутация, и ее рейсы обычно выполняются вовремя. Однако ваш рейс задерживается, и вы не знаете, что можете сделать, и имеете ли вы право на компенсацию.
То, как Alaska Air справится с задержкой рейса, будет зависеть от причины задержки и времени, на которое вы задерживаетесь. Однако при некоторых обстоятельствах вы будете иметь право на компенсацию от авиакомпании.
Чтобы узнать, соответствует ли ваш задержанный рейс компенсации, и что вы должны сделать в случае задержки, следуйте этому руководству.
Понять причину задержки и продолжительность задержки:
Прежде чем вы сможете определить, как обрабатывать задержанный рейс, и имеете ли вы право на компенсацию от Alaska Air, вам необходимо выяснить причину задержки.
Если ваш рейс был задержан из-за проблем управления воздушным движением, плохой погоды или других исключительных обстоятельств, вы не имеете права на какую-либо компенсацию. Задержки, вызванные такими проблемами, как опасная летная погода, полностью не контролируются Alaska Air, и поэтому компания не несет ответственности.
Однако, если ваш рейс задерживается по причине, которую авиакомпания может контролировать, например, из-за проблем с персоналом, вам может потребоваться компенсация.
Чтобы получить компенсацию за задержку, ваш рейс должен быть задержан более чем на три часа. Рейсы, которые задерживаются лишь незначительно, вряд ли будут компенсированы.
Если вы не имеете права на компенсацию:
Если вы уже находитесь в аэропорту, но ваш рейс задерживается лишь незначительно или причина задержки не контролируется авиакомпанией, вам необходимо найти представителя аэропорта Alaska Air. Сотрудники аэропорта предоставят вам обновленную информацию о предполагаемом времени вылета вашего рейса.
Если вы еще не достигли аэропорта, но ваш рейс уже задерживается, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Alaska Air, которая предоставит вам обновленную информацию о вашем рейсе. Вы можете найти контактную информацию для Alaska Air на веб-сайте GetHuman .
Если вы имеете право на компенсацию:
Ваш рейс был задержан на значительное время, и причина его задержки находится под контролем Alaska Air, поэтому вы считаете, что имеете право на компенсацию.
Чтобы узнать, какую компенсацию Alaska Air предложит за вашу задержку, вам необходимо связаться с отделом обслуживания клиентов.
Вы можете найти контактную информацию на веб-сайте Alaska Air. Посетите домашнюю страницу веб-сайта и прокручивайте до тех пор, пока не найдете заголовок «Обслуживание клиентов». В меню «Обслуживание клиентов» нажмите гиперссылку «Справочный центр». На странице «Справочный центр» вы можете выбрать соответствующий номер телефона.
Кроме того, вы можете найти номер телефона службы поддержки на веб-сайте GetHuman .
Если это не работает:
Если вы выполнили все эти шаги, но по-прежнему не знаете, как получить компенсацию за задержку вашего рейса на Аляске, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Контактные данные можно найти на веб-сайте GetHuman .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Alaska Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Alaska Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить компенсацию за задержку моего рейса на Аляске? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.