Как мне поменять место на Аляске?
Если вы хотите сменить место на Alaska Air, вам лучше всего обратиться в службу поддержки. Тем не менее, нет никаких гарантий этого. Путешествуя в группе, вы не всегда можете сидеть вместе. Лучший способ связаться с агентами по обслуживанию клиентов - по телефону, в Твиттере и в справочной службе.
Как мне поменять место на Аляске?
Аляска Air позволяет вам изменить свое место, если вы хотите. Вы можете изменить свое место, даты и время бронирования, а также просмотреть детали вашей поездки. Временами Alaska Air может позволить вам выбрать место при бронировании через их сайт. Если опция выбора места недоступна, вам будет назначено место. Нет никакой гарантии, что вы будете сидеть рядом с семьей или друзьями, если вы путешествуете в группе. Если вы не получите место во время регистрации, ваше место автоматически назначается у ворот.
Если вы приобретете тариф Saver на Аляске, вы окажетесь в конце линии посадки. Размещение ограничено спиной. Однако пассажиры Аляски получают место при бронировании.
Управление вашим бронированием
Есть несколько вариантов управления бронированием с авиакомпанией Аляска. Возможны следующие варианты: посещение киоска в аэропорту, использование страницы управления бронированием и общение с агентами по обслуживанию клиентов.
Чтобы управлять бронированием онлайн, вы должны предоставить свой код подтверждения и фамилию. Если вы хотите внести какие-либо изменения, вы должны сделать это до запланированного времени вылета вашего рейса. Вы можете иметь право на онлайн-изменения, только если ваше бронирование соответствует следующим условиям:
- Он должен содержать путешествия по Мексике, Канаде и США.
- Не должно быть более 13 месяцев с даты покупки
- Должен содержать не более восьми воздушных сегментов
- Он не должен содержать правительственный тариф
- Ваше бронирование должно было быть оформлено в Центре бронирования авиакомпании Alaska Airlines, на их веб-сайте или в кассе Alaska.
Если вы не можете внести изменения в бронирование, обратитесь в службу поддержки клиентов и запросите необходимую помощь.
Обращение в службу поддержки
Наиболее эффективный способ получить помощь от агентов обслуживания клиентов, если она вам нужна, - обратиться в службу поддержки клиентов. Лучший способ связаться со службой поддержки Alaska Air - по телефону. Это самый быстрый вариант поддержки и единственный способ поговорить с агентом напрямую. Когда вы подключитесь, объясните, что у вас есть вопросы по поводу вашего места, и они помогут вам получить наиболее подходящую помощь. В зависимости от характера вашей проблемы, вам может потребоваться позвонить несколько раз, прежде чем обращаться за помощью.
Поддержка Twitter также является отличным вариантом. Это наиболее подходящий вариант, если вам не обязательно говорить напрямую с представителем. Агенты службы поддержки быстро реагируют, и вы получите мнение других людей, которые могли столкнуться с аналогичными проблемами. Если вы в конечном итоге идете туда-сюда с агентом, он может попросить вас обратиться за поддержкой по телефону.
Подумайте о том, чтобы обратиться в службу поддержки, прежде чем изучать другие варианты. В справочной службе есть множество страниц справки, которые охватывают конкретные вопросы, часто задаваемые вопросы и общие напоминания. Служба поддержки позволяет вам получать поддержку как от агентов по обслуживанию клиентов, так и от других клиентов. Если вы разговариваете с агентами по обслуживанию клиентов, они могут попросить вас продолжить общение по телефону или электронной почте.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Alaska Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Alaska Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне поменять место на Аляске? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.