Что мне делать, если мой рейс Air Canada был отменен?
Полезно знать, что делать, если ваш рейс Air Canada отменен. Знание шагов и вида компенсации, на которую вы имеете право, поможет вам принять лучшее решение. Кроме того, это гарантирует, что вы получите хорошее лечение. Отмена часто происходит во всех авиакомпаниях. Так что это то, что может случиться с вами, когда вы меньше всего ожидаете. Хорошо, что вы знаете, как справиться с этим вопросом. Всегда обращайтесь в службу поддержки Air Canada за разъяснениями или помощью. Вы также можете иметь дело с агентами по бронированию.
Что мне делать, если мой рейс Air Canada был отменен?
Задержки рейсов распространены во всех авиакомпаниях, включая Air Canada. Когда вы окажетесь с этой проблемой. Полезно знать, какие действия необходимо предпринять, чтобы обеспечить вам должное внимание и компенсацию за причиненные неудобства. Однако тип получаемой компенсации зависит от ряда факторов, таких как политика отмены Air Canada и доступные пакеты вознаграждений, которые вы выбираете.
Что мне делать, если мой рейс Air Canada был отменен?
Если ваш рейс Air Canada был отменен без предварительного уведомления как минимум за две недели, вы имеете право запросить компенсацию или возмещение. Здесь есть два доступных варианта:
- Подать заявку на возврат авиабилета
- Запросите альтернативный рейс или пересадку
Если запасной рейс задерживается после запланированного времени прибытия, вы имеете право на получение компенсации за отмену рейса. Вы имеете право получить компенсацию в районе 125 - 600 евро в зависимости от следующих факторов:
- За несколько дней до того, как вам сообщили об отмене
- Продолжительность задержки вашего рейса
- Ваше расстояние маршрута
Отмена может быть вызвана причинами, не зависящими от авиакомпании или находящимися под контролем Air Canada. Например, суровые погодные условия и перебои с воздушным движением находятся вне его контроля. Независимо от причины, вы все равно имеете право на получение компенсации.
Что мне делать, если мой рейс Air Canada отменен?
Обратитесь в службу поддержки Air Canada и узнайте о статусе вашего рейса. Конечно, Air Canada постарается автоматически перебронировать вас на следующий рейс, доступный в первоначально купленном салоне.
Обратитесь в службу поддержки клиентов Air Canada или в службу бронирования Air Canada, чтобы получить помощь при повторном бронировании, если ваш маршрут не подходит для повторного бронирования через службу отмененных рейсов. Агенты колл-центра поддержки клиентов помогут вам с другими вариантами перебронирования.
Вы также можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов, если вы находитесь в аэропорту. Если вы купили авиабилет у On My Way, позвоните в их бюро, номер которого вы можете получить в квитанции, чтобы получить дополнительное покрытие, предлагаемое службой. Если вы путешествуете на такой рейс, как код-шеринговый рейс, выполняемый другой авиакомпанией, то вам следует напрямую связаться с этой авиакомпанией.
Какие компенсации я получу за отмену рейса Air Canada?
Если Air Canada отменяет ваш рейс, клиенты с возвращаемыми билетами могут выбрать вариант возврата. Однако, если у вас есть невозвратные билеты, вы получаете ваучер на оставшуюся стоимость вашего билета, и у него нет срока действия. Кроме того, вы можете передать ваучер и он сохраняет свою остаточную стоимость. Вы также можете конвертировать оставшуюся стоимость билета в мили, полученные на флаере, и получить на 65% больше стоимости по сравнению с покупкой миль для флаера по обычным тарифам.
Ранее вы могли получить ваучер, действительный в течение 24 месяцев. Новая политика распространяется как на внутренние, так и на международные рейсы. Это дает пассажирам больше возможностей и возможностей для размышлений, когда они оказываются в затруднительном положении при отмене рейса. Мера предназначена для того, чтобы сделать клиентов более расслабленными и учесть их различные потребности.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Air Canada проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Air Canada, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой рейс Air Canada был отменен? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.