Как мне связаться с Agoda по поводу проблемы с оплатой?

Agoda - это агентство по бронированию, которое предлагает вам лучшие предложения отелей. У него много скидок и секретных предложений. Сайт популярен, но вы можете столкнуться с несколькими проблемами, включая проблемы с оплатой.

Если у вас есть проблемы с оплатой в Agoda, вы всегда можете обратиться в службу поддержки за помощью. После того, как вы отправите им информацию о вашей кредитной карте, вы должны получить подтверждение того же. Agoda обычно отправляет вам электронное письмо с подтверждением через 30 минут после получения вашей кредитной карты. Если вы не получили подтверждение, попробуйте связаться с ним. Самый простой способ связаться с Agoda - это зарегистрироваться по электронной почте. Они рассмотрят вашу проблему и вернут вам деньги.

Agoda предлагает опцию предоплаты. Позволяет оплатить в указанную дату или в отеле. В этот день с вашего счета будет списана сумма, и возврат средств может быть невозможен.

Способы оплаты Agoda

Agoda принимает платежи различными способами. Универсальная платежная карта / Виртуальная кредитная карта - один из самых популярных способов оплаты. После бронирования отель получит номер виртуальной кредитной карты, дату истечения срока действия и CVV-код. Прямой депозит / банковский перевод и PayPal - другие популярные способы оплаты. Если вы используете PayPal, вы не будете платить за первый год. Использование PayPal поддерживается только определенными валютами. Ваш платеж может быть не одобрен, если вы используете неподдерживаемые методы.

Как запросить возврат

Если Agoda не отправит вам электронное письмо с подтверждением после получения вашего платежа, вы можете запросить возврат средств. Вы можете связаться с ними по телефону, через веб-сайт или по электронной почте. Процесс возврата прост, но вы можете понести штраф в отеле. Штрафные санкции применяются, когда вы решите сократить свое пребывание, особенно в высокий сезон.

Если вы не получили подтверждение по электронной почте, может быть трудно определить дату отмены. Обычно за 14 дней до прибытия в отель. Поэтому вам следует сообщить о своей проблеме и потребовать возмещение как можно скорее.

Неудачные попытки бронирования с Agoda

Невозможность сделать бронирование на Agoda может разочаровать. Agoda отправит вам сообщение с уведомлением о том, что ваш платеж не прошел. Они попросят вас попробовать другой способ оплаты. Попробуйте другой способ оплаты, и проблема должна быть решена. Если это не помогло, обратитесь к Agoda и попросите их о помощи.

Если ваш платеж не проходит, отмена платежа может быть ошибкой. Как и все компании, Agoda теперь требует третий уровень защиты. Если вы не можете завершить платеж, это может быть связано с тем, что ваши карты не предоставляют вам дополнительный уровень защиты. Свяжитесь с вашей визовой компанией и попросите их помочь вам принять протокол, «проверенный визой». Если вы используете Mastercard, свяжитесь с компанией и попросите ее ввести «код безопасности».

Убедитесь, что вы уведомили свой банк перед совершением платежа через Agoda. Они могут не одобрить транзакцию, если вы не уведомите их заранее .

Способы связи с Agoda

Agoda предлагает круглосуточную поддержку клиентов, поэтому вы можете связаться с ними в любое время. Лучший способ решить вашу проблему - поговорить с агентом. Агенты всегда уважительны и полезны. Некоторые из проблем, которые они могут помочь вам решить, включают; проблемы с оплатой, поиском подходящего способа оплаты и возвратом денег за бронирование. У Agoda есть три телефонных номера, но вы также можете связаться с ними через их веб-сайт или адрес электронной почты.