Как мне связаться с Agoda по поводу проблемы с оплатой?

Введение

Служба поддержки клиентов Agoda доступна 24/7, чтобы помочь клиентам с любыми проблемами с их бронированиями, включая проблемы с оплатой. Лучший способ связаться с Agoda — через чат. Вы можете связаться с ними в любое время для получения помощи в режиме реального времени и быстрого решения. Agoda также предлагает дополнительную поддержку в виде подробных руководств и часто задаваемых вопросов. Вы можете найти ресурсы в Центре поддержки. У вас возникли проблемы с оплатой забронированного вами на Agoda размещения или рейса? Прочитайте это пошаговое руководство по обращению в Agoda за поддержкой.

Войдите в свою учетную запись

Первый шаг к получению мгновенной поддержки — войти в свой аккаунт Agoda. Если у вас есть бронирование, войдите в аккаунт, в котором вы бронируете размещение или рейс.

Перейдите в Справочный центр

После входа в систему перейдите в Справочный центр, который находится в левом нижнем углу страницы.

Сначала проверьте часто задаваемые вопросы

Прежде чем обращаться в службу поддержки, сначала прочтите часто задаваемые вопросы, чтобы узнать, сможете ли вы найти нужную информацию. Чтобы просмотреть часто задаваемые вопросы для каждой категории, нажмите Размещение или Рейсы. Нажмите Размещение, если ваша проблема с оплатой касается забронированного вами номера в отеле. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть часто задаваемые вопросы, которые могут помочь решить вашу проблему с оплатой.

Нажмите «Связаться со службой поддержки клиентов Agoda».

Если вы не нашли нужную информацию, нажмите «Связаться со службой поддержки клиентов Agoda», чтобы получить поддержку клиентов по вашему вопросу в режиме реального времени.

Используйте функцию чата

Вы можете поговорить со службой поддержки клиентов, выбрав опцию в чате. Если это касается платежа, нажмите «Платеж» и выберите бронирование, с которым вам нужна помощь. Следуйте инструкциям на экране по следующим шагам и получите необходимое вам решение.

Если вам необходимо вмешательство специалиста, группа поддержки передаст вашу проблему на более высокий уровень, чтобы вы получили правильную поддержку. Они сделают все возможное, чтобы ускорить решение проблемы, чтобы вам не пришлось ждать решения несколько дней.

Заключение

Рекомендуется использовать функцию чата вместо того, чтобы звонить в Agoda напрямую. В отличие от традиционного телефонного звонка, при чат-поддержке нет времени ожидания, поскольку вы получаете помощь в режиме реального времени. Команда чат-поддержки Agoda также доступна круглосуточно, поэтому вы можете связаться с ними даже в предрассветные часы и все равно получить необходимое вам решение. Не забудьте также использовать ресурсы Agoda, чтобы получить дополнительную информацию о вашей проблеме. У вас все еще возникают проблемы со связью с Agoda? Возможно, мы сможем вам помочь. Свяжитесь со службой поддержки клиентов сегодня.