Как я могу отменить бронирование Agoda?
Отмена бронирования в туристических агентствах может оказаться непростой задачей. Вот почему мы разрабатываем простые руководства, подобные приведенному выше, чтобы помочь клиентам самостоятельно решать проблемы с обслуживанием. Кроме того, мы предоставляем контактную информацию крупных корпораций, таких как Agoda, чтобы потребители могли при необходимости получить помощь по вопросам обслуживания от представителей компании. GetHuman - это клиентоориентированная компания, миссия которой - помогать людям решать их проблемы до обращения за помощью к агентам.
Вы фанатик путешествий? Для некоторых людей путешествия - это приятная возможность, будь то уход от повседневных стрессов или приключений. Люди могут путешествовать по стране или за границу, и есть несколько направлений на выбор. От песчаных пляжей до достопримечательностей дикой природы есть изобилие доступных направлений для путешествий. И поэтому существуют туристические агентства; предлагать туристические пакеты по нескольким направлениям и облегчать путешественникам планирование своих поездок.
Agoda - это онлайн-туристическая компания и поисковая система для аренды на время отпуска, отелей, трансферов из аэропорта и рейсов. Его методы работы основаны на модели продавца: приобретение услуг по оптовым ценам и их перепродажа по наценке. Заказчики могут оформить бронирование через мобильные приложения или на сайте компании.
Но что, если вы решите отменить поездку? Agoda позволяет своим клиентам отменять бронирования и получать возврат уже уплаченных денег. Ниже подробно описано, как вы можете отозвать свое бронирование.
Подробный процесс
Если ваше бронирование подлежит отмене и в условиях указано, что плата не взимается, процесс отмены будет простым. Все, что вам нужно сделать, это:
Войдите на сайт Agoda
Щелкните вкладку «Вход» в правом верхнем углу главного экрана и введите адрес электронной почты и пароль для своей учетной записи (тот, который вы использовали при бронировании поездки), а затем нажмите кнопку «Войти».
Перейдите в раздел Управление бронированием
Выберите бронирование, которое вы хотите отменить, и нажмите кнопку «Отмена».
Agoda отправит вам электронное письмо с информацией об отмене бронирования.
Если у вас есть бронирование с невозвратными условиями или в котором указано, что вы получите частичное возмещение, вам следует связаться с отделом обслуживания клиентов, чтобы получить дополнительную информацию о процессе отмены. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как связаться с агентами по обслуживанию клиентов.
Телефонный номер
Agoda предлагает поддержку клиентов по телефону . Перед тем как позвонить, вы должны подготовить данные о бронировании, включая идентификатор бронирования и последние четыре цифры кредитной карты, которую вы использовали для оплаты. Агент получит ваш звонок и может запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности. Затем он / она обработает ваш запрос на отмену, и вы получите возмещение наличными Agoda или кредитной картой.
Эл. адрес
Через адрес электронной почты службы поддержки клиентов Agoda клиенты могут написать представителям компании и запросить отмену бронирования. Убедитесь, что в отправляемом вами электронном письме указаны ваше имя, идентификатор бронирования и причина отмены. Персонал службы поддержки ответит вам на следующий рабочий день в соответствии с порядком получения писем, поэтому не беспокойтесь, если процесс займет некоторое время. Однако вы обязательно получите необходимую помощь.
Страница онлайн-справки
У клиентов также есть возможность общаться с агентами через онлайн-службу поддержки . На форуме есть несколько разделов справки, посвященных различным вопросам обслуживания. После того, как вы выберете элемент, соответствующий вашей проблеме отмены, сотрудник свяжется с вами и обсудит его. Имея письменный отчет о процессе, вы сможете получить доступ к беседе в будущем, когда столкнетесь с подобной проблемой.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Agoda проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Agoda, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу отменить бронирование Agoda? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.