Как загрузить Adobe Connect?

Adobe Connect - это мощное программное обеспечение, которое упрощает виртуальные встречи, включая планирование и совместное использование контента. Способ загрузки и установки Adobe Connect зависит от типа компьютера и имеющихся у вас лицензий.

Windows

Во-первых, убедитесь, что Adobe Connect будет работать на этом компьютере. Вам потребуется минимум:

• Процессор Intel Core 2 или лучше (или эквивалент)
• Windows 10, 64-разрядная (пользователям N Edition необходимо сначала установить Media Pack)
• 1 ГБ ОЗУ (рекомендуется 2 ГБ)

Вышеуказанные характеристики относятся к настольному приложению. Если вы предпочитаете использовать клиент HTML, вашему компьютеру потребуется:

• Процессор Intel Core i5 быстрее (или аналогичный)
• Windows 10, 8.1 (64- или 32-разрядная), 7 (64- или 32-разрядная)
• 2 ГБ оперативной памяти (рекомендуется 4 ГБ)
• Совместимый браузер: Google Chrome 70.0 или выше, Mozilla Firefox 65.0 или выше, Edge 79.0 или выше.

Mac

Если вы загружаете на Mac, вашему компьютеру потребуется:

• Процессор Intel Core Duo 1,83 ГГц
• 512 МБ ОЗУ (рекомендуется 1 ГБ)
• Mac OSX 10.13, 10.14. или 10.15

Вместо этого для приложения на основе браузера вам понадобятся:

• Процессор Intel Core i5 или выше (или аналогичный)
• 2 ГБ ОЗУ (рекомендуется 4 ГБ)
• Mac OSX 10.13, 10.14. или 10.15
• Совместимый браузер: Apple Safari 12.0 или новее, Google Chrome 70.0 или новее, Mozilla Firefox 65.0 или новее, Edge 79.0 или новее.

Другие

Если на вашем компьютере работает Linux, вам потребуются Ubuntu 18.04, Red Hat Enterprise Linux 7 и Google Chrome. Обратите внимание, что Adobe не может предоставить поддержку для использования Linux. Доступны все функции, кроме совместного использования экрана. Для виртуальной среды вам понадобится Citrix XenApp 7.11.

Также обратите внимание, что каждый, кто намеревается посетить собрание Adobe Connect, должен иметь подключение к Интернету со скоростью 512 кбит / с или выше. Организаторам, докладчикам и менеджерам мероприятий требуется минимальная скорость соединения 1 Мбит / с. Рекомендуется использовать проводные соединения по беспроводной сети.

Установка

Убедившись, что ваш компьютер поддерживает Adobe Connect, перейдите на страницу «Загрузки и обновления». Закройте все уже запущенные экземпляры Adobe Connect.

Выберите самую последнюю доступную версию Adobe Connect и щелкните программу установки. Это загрузит файл .exe на компьютер (ConnectShellSetup для Windows; ConnectSetupMac для ОС). После завершения загрузки откройте файл .exe. Это запустит загрузчик.

Следуйте инструкциям на экране. Для достижения наилучших результатов разрешите установку Adobe Connect в предпочтительный каталог. Если у вас возникнут проблемы, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Adobe Connect . Обязательно запишите все полученные сообщения об ошибках и то, что вы пытались сделать, когда произошла ошибка. Чтобы обеспечить наилучшее обслуживание, попробуйте позвонить, когда находитесь на соответствующем устройстве. Команда обслуживания клиентов работает с 8:30 до 17:00 по восточноевропейскому стандартному времени, а время ожидания обычно самое короткое - около 13:00.