Что мне делать, если кто-то украл мой телефон AT&T?
Если вы являетесь клиентом AT&T и обнаруживаете, что кто-то украл ваш телефон, это может быть стрессовым моментом. Примите незамедлительные меры, чтобы заблокировать свой телефон и удаленно очистить его, чтобы предотвратить дальнейшее преследование. Подайте заявление в полицию, а затем обратитесь к своему оператору связи или страховой компании, чтобы как можно скорее получить замену. Убедитесь, что вы уведомили свой банк и компанию, выпустившую кредитную карту, если на вашем телефоне установлены банковские приложения или приложения для кредитных карт.
Наличие мобильного телефона имеет важное значение в наши дни, поэтому вы хотите убедиться, что ваш телефон в безопасности. Хотя большинство людей не возьмут то, что принадлежит другому, есть люди, которые крадут сотовые телефоны и перепродают их. Что делать, если кто-то украдет ваш телефон AT&T? Какие шаги следует предпринять? Вы можете получить помощь от службы поддержки AT&T здесь , и вы можете прочитать о том, что делать, если ваш мобильный телефон украден.
Первые шаги
Когда вы понимаете, что ваш телефон AT&T был украден, вам необходимо предпринять следующие шаги:
- Блокируйте и стирайте данные с телефона удаленно.
- Напишите заявление в правоохранительные органы.
- Свяжитесь с AT&T здесь и сообщите, что телефон украден, и приостановите обслуживание на этой линии.
- Измените или обновите любые пароли, которые вы, возможно, сохранили на своем телефоне. Это будет включать пароли для любых приложений, которые вы запускали на своем телефоне.
- Обратитесь в свой банк (особенно если вы использовали свой телефон для онлайн-банкинга).
- Свяжитесь с компаниями-эмитентами кредитных карт, чтобы узнать обо всех кредитных картах, которые вы хранили в своем Apple Wallet, или о приложениях, которые вы использовали.
- Свяжитесь со своей страховой компанией. У вас была страховка на телефоне? Если это так, вы можете подать иск по этому полису. Был ли телефон украден из вашего дома или автомобиля? В этом случае ваши домовладельцы, арендаторы или автострахование могут покрыть расходы на замену.
- Убедитесь, что вы знаете серийный номер своего телефона при подаче заявлений и заявлении в полицию.
Замена вашего устройства
Чтобы заменить украденный телефон AT&T, у вас есть несколько вариантов. Вы можете подать страховое требование, если у вас была страховка на телефон, вы можете принести другое устройство и добавить его к своей учетной записи, или вы можете купить новый телефон (или сертифицированный AT&T отремонтированный).
Поиск украденного устройства
Если у вас были включены службы определения местоположения, вы можете войти в свою учетную запись AT&T, чтобы найти пропавший телефон. Чтобы найти украденный телефон, вы можете войти в свою учетную запись iCloud и следовать инструкциям, чтобы найти свой телефон. Если ваш телефон разрядился или выключился, вы найдете последнее известное местоположение устройства. Если он включен, вы можете найти точное местоположение. Предупредите правоохранительные органы, когда вы заблокировали местоположение своего телефона, не сталкивайтесь с человеком самостоятельно.
Украденный телефон может стать стрессом. Выполняя описанные выше шаги, вы можете защитить свою личность и номер телефона от дальнейшей преступной деятельности. Для получения дополнительной информации и помощи обратитесь в службу поддержки клиентов AT&T здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для AT&T проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если кто-то украл мой телефон AT&T? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.