Как я могу оспорить обвинение с AT & T?

В двух словах:Если с вашей учетной записи AT&T произошли несанкционированные списания или вам дважды выставили счет, выполните следующие действия, чтобы оспорить списание. Сначала обратитесь в службу поддержки AT&T, чтобы решить проблему.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
17 июня 2024 г.

Введение

Есть ли на вашем счете AT&T несанкционированные платежи или, возможно, вам выставили счет дважды? Если у вас возникли проблемы с выставлением счетов и вы хотите оспорить платеж, прочтите пошаговое руководство в этой статье.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Если у вас возникли проблемы с выставлением счетов, первое, что вам нужно сделать, это связаться со службой поддержки клиентов AT&T. Представители обычно стараются решить вопрос при первом звонке. Просто убедитесь, что вы можете предоставить AT&T необходимую информацию, чтобы они могли подтвердить вашу учетную запись и разобраться в проблеме. Используйте один из предоставленных номеров для связи со службой поддержки клиентов. Представитель службы поддержки во время телефонного разговора создаст спор и посоветует, что делать дальше.

Если вам не удалось связаться с кем-либо по предоставленным номерам, воспользуйтесь этой ссылкой: https://www.att.com/support/contact-us/

Вам будет предложено войти в свою учетную запись. Следуйте инструкциям на экране, чтобы узнать, как еще связаться с AT&T по поводу вашей проблемы.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы или представитель не может помочь вам оспорить платеж, вам может потребоваться отправить Уведомление о споре. Следуйте следующему шагу, чтобы узнать, как это сделать.

Как оспорить списание с AT&T? (Шаг 1)

Заполните форму уведомления о споре

Перейдите по этой ссылке: https://attlit123.my.site.com/noticeofdispute/s/

Введите свою личную информацию, включая адрес электронной почты, если вы являетесь владельцем учетной записи. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, как действовать.

После отправки формы представитель AT&T дополнительно расследует проблему и свяжется с вами в течение 60 дней. Убедитесь, что вы предоставили все необходимые документы или доказательства, чтобы получить быстрое решение.

Если AT&T не сможет дать вам решение в течение 60 дней, последним средством будет подача индивидуального иска. Вам придется подать арбитражное требование или иск о мелких исках в Американскую арбитражную ассоциацию.

Как оспорить списание с AT&T? (Шаг 2)

Заключение

Представители службы поддержки клиентов AT&T стремятся помочь всем клиентам решить их проблемы, включая проблемы с выставлением счетов. У вас не должно возникнуть никаких проблем, если вы сможете предоставить AT&T информацию, необходимую для обработки ваших споров. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки сегодня.

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Как я могу оспорить обвинение с AT & T?

Почему GetHuman пишет практические руководства для AT&T проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу оспорить обвинение с AT & T? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

AT&T

Спросил 5 лет назад
Обновлено 6 месяцев назад
Просмотрено 1,114,113 раз
AT&T
номер телефона at & t
на & т биллинга
не оспаривать обвинение
за дополнительную плату
Оспорить заряд
Оспаривать обвинение
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!