Как и когда я могу обновить свой телефон AT&T?

Введение

Многие клиенты обновляют свои беспроводные телефоны AT&T, когда получают право на это. Независимо от того, есть ли у них непогашенный баланс или новая модель телефона, они должны оценить свое право на участие, чтобы увеличить свои шансы на получение обновления.

Что вам понадобится

Обновление беспроводного телефона AT&T несложно, но не все клиенты имеют на это право, даже если их учетным записям не менее двух-трех лет. Клиенты должны погасить остаток, прежде чем пытаться обновить свои устройства. Если у вашей учетной записи хорошая репутация и большая часть вашего баланса погашена, вы, скорее всего, будете иметь право на участие в рекламных акциях и эксклюзивных поощрениях.

AT&T реализует требования, которым, как они ожидают, будут следовать клиенты. Ознакомьтесь с несколькими рекомендациями, которые следует запомнить перед обновлением телефона: Рассрочка или пакет обычных платежей: вы должны погасить 50–100 % своего баланса, чтобы получить право на обновление. Ежемесячные автоматические платежи: погасите 100 % вашего баланса. Обменяйте текущую модель: заработайте деньги после продажи вашего телефона и автоматически получите новое обновленное устройство (убедитесь, что ваш телефон находится в хорошем состоянии, чтобы получить максимальную выгоду от покупателя). Купите новое устройство: вы можете выполнить обновление заранее, купив новое. по телефону онлайн или в местном магазине AT&T.

Посетите AT&T Wireless и войдите в свою учетную запись.

Разверните меню в верхнем левом углу экрана, чтобы увидеть доступные варианты.

Обновите свой телефон или устройство

Нажмите «Беспроводная связь» в главном меню и «Обновить» в подменю. Возможно, вам придется удерживать указатель мыши на месте, чтобы увидеть ссылку.

Просмотрите контрольный список обновления и требования

На следующей странице прокрутите вниз до раздела «Контрольный список обновления: подготовьтесь к новому телефону». Прочтите все варианты и следуйте инструкциям, чтобы начать процесс обновления. Войдите в систему, используя учетные данные своей учетной записи.

Просмотр новых устройств

Поскольку AT&T требует, чтобы пользователи приобретали новое устройство, если у них устаревшая модель, рассмотрите возможность просмотра списка доступных опций, аналогичных вашему текущему телефону. В зависимости от текущего состояния вашего устройства вы можете даже получить бесплатный телефон.

Активируйте свой телефон или устройство

Рассмотрите возможность резервного копирования любых файлов, например фотографий и видеоклипов, и выполните полную перезагрузку после завершения обновления. Затем нажмите ссылку «Поддержка» в правом верхнем углу экрана и прокрутите вниз до категории «Настройка». Убедитесь, что ваш телефон готов к активации, и выберите ссылку «Активация и SIM-карта».

Следуйте инструкциям, чтобы начать процесс активации.

Заключение

Клиенты AT&T могут получить дополнительную помощь, если у них возникнут проблемы с обновлением телефонов или они не смогут войти в свои учетные записи. Если вам нужно поговорить с представителем службы поддержки клиентов, позвоните в отдел по телефону, чтобы получить быстрый ответ. Кроме того, вы можете получить помощь, воспользовавшись онлайн-службой поддержки, чтобы задавать вопросы или общаться с другими клиентами по аналогичным проблемам, или с помощью функции чата для получения ответов в режиме реального времени. Общение в социальных сетях также возможно, посетив официальную страницу AT&T в Facebook и отправив прямые сообщения администратору.