Сколько стоит отмена моего плана AT&T?

AT&T — крупнейшая в мире телекоммуникационная компания. Компания предлагает услуги Wi-Fi и Интернета, мобильных и стационарных телефонов, телевизоров. Первоначально основанная в 1983 году, компания называлась Southwestern Bell Corporation.

Если вы являетесь действующим клиентом AT&T и хотите отменить свой план, могут возникнуть некоторые расходы. Продолжайте читать, чтобы узнать, как узнать расходы, связанные с отменой подписки AT&T.

Если у вас действуют первые 14 дней действия вашего контракта, вы можете отменить свой план с минимальной комиссией. Вам придется оплатить использование и сборы, начисленные в течение 14 дней, но вам не придется платить комиссию за электронный перевод. Вам придется заплатить за оборудование, если вы не вернете его. Оборудование можно вернуть только в том случае, если оно находится в состоянии «как новое».

Для большинства людей досрочное расторжение контракта приведет к уплате комиссий за досрочное расторжение (ETF). Эта плата составляет 325 долларов США минус 10 долларов США за каждый месяц действия контракта для смартфонов. Для базовых телефонов, планшетов и беспроводного Интернета AT&T это 150 долларов минус 4 доллара за каждый месяц активного контракта.

Узнайте свои расходы на электронные переводы онлайн

1. Перейти на сайт att.com.

2. В правом углу выберите «Учетная запись» , а затем «Войти».

3. Войдите в свою учетную запись, используя свой идентификатор AT&T и пароль.

4. Перейдите в раздел «Обзор учетной записи».

5. Нажмите «Моя беспроводная связь».

6. Прокрутите страницу вниз и выберите «Мои устройства и дополнения». Затем нажмите на устройство, действие которого хотите отменить.

7. Нажмите «Управление моим устройством».

8. Если в разделе «Мой контракт на беспроводную связь» или «Обязательство по предоставлению услуг» вы видите слова «У вас следующий контракт» , это означает, что с вас не будет взиматься плата за EFT.

9. Если вы не видите следующее сообщение о контракте, вам придется произвести EFT. Если у вас есть смартфон, ваша общая сумма составит 325 долларов США минус 10 долларов США в месяц вашего активного контракта. Итак, если у вас есть телефон в течение 9 месяцев, это будет стоить 325 долларов США минус 90 долларов США за плату за электронный перевод в размере 235 долларов США.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов AT&T по телефону

Если у вас возникли трудности с проверкой данных EFT в Интернете или вам нужна дополнительная информация, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов AT&T. Вам необходимо будет предоставить информацию о своей учетной записи и контактные данные представителю службы поддержки клиентов, чтобы подтвердить свою личность. Попросите агента по обслуживанию клиентов подтвердить оплату вашего электронного перевода и рассказать о любых дополнительных комиссиях, которые вы можете оплатить. Спросите, каковы ваши дальнейшие действия и как вам следует действовать.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов AT&T по электронной почте.

Если вы предпочитаете не разговаривать с кем-либо по телефону, вы можете отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов AT&T за помощью. Попросите разъяснения по общей сумме расходов, которые вам придется выплатить в случае отмены плана. Обратите внимание: получение ответа по электронной почте от команды AT&T может занять несколько дней, поэтому не выбирайте этот метод, если вы спешите.

Важные заметки

Хотя плата за EFT может показаться большой, важно посчитать, какое решение будет для вас лучшим. Если ваш ежемесячный счет за смартфон составляет 60 долларов США, и у вас еще осталось 1,5 года действия плана, что в общей сложности составляет 1080 долларов США, вы все равно оплатите свой контракт. Для сравнения, при отмене двухлетнего плана для смартфонов через шесть месяцев после начала контракта общая сумма электронных переводов составит 265 долларов. Однако на этом математика не заканчивается. Подумайте, сколько вы будете платить за новый тарифный план и стоит ли переходить на него.